As estratégias funcionais reforçam a estratégia competitiva da empresa e definem as atividades e processos que criam condições para a empresa conquistar os benefícios da sua posição competitiva. Marque abaixo qual opção NÂO faz parte das estratégias funcionais.
Marketing
Produção e Operações
Controle
Recursos Humanos
Finanças
Marketing
Produção e Operações
Controle
Recursos Humanos
Finanças
Respostas
Ed 
há 8 meses
A opção que NÂO faz parte das estratégias funcionais é "Controle". As demais opções (Marketing, Produção e Operações, Recursos Humanos e Finanças) são consideradas estratégias funcionais, pois estão diretamente relacionadas às atividades e processos que suportam a estratégia competitiva da empresa.
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Quando a estratégia estabelecida tem foco na entrega de valor, isso significa (assinale a opção INCORRETA):
a) Que ela está priorizando seu cliente e o que ele valoriza.
b) Que seus esforços estão em atender às necessidades do cliente.
c) Que há interesse em entender, satisfazer e superar as expectativas do cliente, mostrando seus diferenciais diante do mercado.
d) Que acredita que seu cliente só valoriza o preço.
e) Que entende que a estratégia voltada para a entrega de valor exige ações de marketing que mostrem esse valor para o seu cliente.
Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma: idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais de nível superior; residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; procuram por status e prestígio social.
As três bases de segmentação do mercado consumidor segmentado, são respectivamente:
Demográfico, geográfico e benefícios procurados.
Econômico, geográfico e comportamental.
Geográfico, benefícios procurados e demográficos.
Demográfico, regional e comportamental.
Estatístico, espacial e psicológico.
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente?
Logística
Produção
Recursos Humanos
Marketing
Finanças
Dos cinco itens elencados, identifique qual deles está diretamente ligado às estratégias funcionais de produção.
Decisões sobre como melhor captar os recursos financeiros que serão empregados na nova linha de montagem do produto líder de mercado.
Decisões de terceirizar ou não a administração dos sistemas de informação, uma vez que as mudanças tecnológicas nesta área são frequentes e a ausência de um sistema bem projetado pode afetar a área de produção.
Implantação de um programa de aperfeiçoamento e avaliação do desempenho profissional das equipes de produção.
Definições relativas ao aumento do volume de unidades a serem produzidas no último trimestre do ano e o número de profissionais necessários para a referida ampliação.
Determinação de mercados apropriados para a oferta de produtos de uma nova linha adotada pela empresa.
Quando se fala em estratégia empresarial é importante considerar estratégia de cada setor da empresa, quando se trata do setor de Marketing, deve ser considerado os '4Ps' Produto, preço, praça e promoção. Para tanto devemos considerar as alianças como mecanismo estratégico, assim a aliança logística (distribuição conjunta) diz respeito a:
Praça.
Promoção.
Diferenciação.
Preço.
Produto.
As decisões da estratégia de produção estão relacionadas ao planejamento da utilização da capacidade instalada, a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidade dos bens/serviços que são ofertados. Deste modo podemos afirmar que os seus conteúdos abrangem as seguintes perspectivas, EXCETO:
Perspectiva de baixo para cima (bottom-up)
Perspectiva de inovação
Perspectiva dos recursos da produção
Perspectiva de cima para baixo (top-down)
Perspectiva dos requisitos de mercado
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