Vamos analisar cada uma das assertivas para identificar a correta: a) Normalmente, o custo da transação para resolução de um conflito pela via autocompositiva é mais baixo do que na heterocomposição. - Esta assertiva é verdadeira, pois a autocomposição geralmente envolve menos custos, já que as partes buscam resolver o conflito diretamente, sem a necessidade de intermediários. b) Na heterocomposição, o controle sobre o resultado é mais alto do que na autocomposição. - Esta assertiva é falsa, pois na heterocomposição (como em um julgamento), as partes têm menos controle sobre o resultado, que é decidido por um terceiro. c) O impacto negativo sobre o relacionamento é mais baixo na heterocomposição do que na autocomposição. - Esta assertiva é falsa, pois a heterocomposição pode gerar mais ressentimentos e impactos negativos no relacionamento entre as partes. d) Os métodos autocompositivos predispõem à recorrência da disputa. - Esta assertiva é falsa, pois a autocomposição tende a resolver o conflito de forma mais satisfatória para as partes, reduzindo a chance de recorrência. e) Tanto na autocomposição quanto na heterocomposição, o tipo de resultado alcançado é o de ganhos mútuos. - Esta assertiva é falsa, pois na heterocomposição, o resultado pode não ser necessariamente de ganhos mútuos, já que uma parte pode sair insatisfeita. Portanto, a alternativa correta é: a) Normalmente, o custo da transação para resolução de um conflito pela via autocompositiva é mais baixo do que na heterocomposição.