Mário Alado se autodenomina um gestor “das antigas”, ele gosta de criar as metas que julga importantes e mandar que seus subordinados as cumpram. O problema é que as novas gerações são mais questionadoras, principalmente, sobre metas impossíveis de serem alcançadas, e Mário tem encontrado dificuldades de buscar os resultados que as empresas precisam. Ele ouve que os “novos” gestores precisam aprender a buscar um consenso efetivo para reduzir conflitos e alcançar altas performances.
Para buscar o consenso efetivo Mário deverá aprender mais sobre:
Falar mais e ouvir menos.
Feedback destrutivo e ouvir atentamente.
Perguntas poderosas, feedback destrutivo, ouvir menos os outros.
Perguntas poderosas, ouvir atentamente, saber ser assertivo, feedback construtivo.
Direito judicial.