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Quando pensamos em o que é uma marca, pode se ter em mente uma representação figurada de um produto ou serviço de determinada empresa. Em suma, uma marca pode ser um nome, uma imagem, uma palavra, um som ou até mesmo apenas uma letra para que seja possível uma pessoa identificar um produto.
De acordo com o que você estudou o que acontece no comportamento do consumidor, no estágio da ação?
A - Os consumidores decidem comprar qualquer marca e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço.
B - Os consumidores desistem de comprar qualquer marca e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço.
C - Os consumidores decidem comprar uma marca específica e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço.
D - Os consumidores se engam a comprar qualquer marca e não interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço.
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EstrategiaEmpresarial

há 9 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 9 meses

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação ao comportamento do consumidor no estágio da ação. No estágio da ação, o consumidor já passou pelas etapas de reconhecimento e consideração e está pronto para tomar uma decisão de compra. Portanto, ele deve escolher uma marca específica e interagir de forma mais profunda com o processo de compra. Vamos analisar as opções: A - Os consumidores decidem comprar qualquer marca e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço. (Incorreta, pois "qualquer marca" não é específico.) B - Os consumidores desistem de comprar qualquer marca e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço. (Incorreta, pois fala sobre desistência, o que não se aplica ao estágio da ação.) C - Os consumidores decidem comprar uma marca específica e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço. (Correta, pois reflete a decisão de compra de uma marca específica.) D - Os consumidores se engam a comprar qualquer marca e não interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço. (Incorreta, pois "se engam" não é uma expressão adequada e não reflete o comportamento esperado.) Portanto, a alternativa correta é: C - Os consumidores decidem comprar uma marca específica e interagem de forma mais profunda por meio de processos de compra, consumo e/ou serviço.

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Produto é “aquilo que é produzido” ou o “resultado de um trabalho ou atividade”. Qualquer serviço ou item que atende a uma necessidade, desejo ou resolve o problema de um usuário pode ser considerado um produto. Ele ainda é oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Existem diversos tipos de produtos. Assinale a opção que apresenta os tipos corretos: A ) produtos de consumo, organograma, organizações, pessoas, lugares, ideias. B ) produtos de consumo, organizacionais, organizações, pessoas, lugares, ideias. C ) produtos de consumo, organizacionais, organizações, preço, praça, ideias. D ) produtos de consumo, organizacionais, organizações, praça, lugares, ideias.

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