Ed
há 6 meses
No item 9, "Mantém a mente aberta", os ouvintes eficientes se comportam da seguinte maneira: Consideram pontos de vista diferentes antes de formar opiniões. Essa atitude é fundamental para uma escuta ativa e eficaz, pois permite que o ouvinte absorva diferentes perspectivas e enriqueça sua compreensão do assunto.
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