Vamos analisar cada afirmativa sobre o processo de troca de calor por condução: I - No processo de troca de calor por condução deve haver contato entre o corpo que fornece calor e o corpo que recebe calor. Verdadeiro, a condução requer contato direto entre os corpos. II - O processo de troca de calor por condução é característico dos fluidos. Falso, a condução ocorre em sólidos, líquidos e gases, mas é mais eficiente em sólidos. Portanto, essa afirmativa é incorreta. III - No processo de troca de calor por condução sempre haverá perda de energia devido às correntes de condução. Falso, a condução em si não implica necessariamente em perda de energia; a eficiência da condução depende das propriedades dos materiais envolvidos. Com base nas análises, apenas a afirmativa I está correta. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a. I e III (mas III é falso). Assim, a resposta correta é apenas a afirmativa I, que não está listada como uma opção. Se você precisar de uma alternativa correta, a única que contém a afirmativa I é a opção a, mas lembre-se que III é falso.