O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento são expostas informações de como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Sobre como essa etapa é denominada, assinale a alternativa CORRETA:
A Sumário executivo.
B Análise da situação.
C Estratégias de marketing.
D Análise SWOT.
A Sumário executivo.
B Análise da situação.
C Estratégias de marketing.
D Análise SWOT.
Respostas
Ed 
há 7 meses
Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à etapa do plano de marketing que descreve como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado. A) Sumário executivo - Esta parte do plano geralmente resume as informações principais, mas não detalha como a empresa atingirá seus objetivos. B) Análise da situação - Esta etapa envolve a avaliação do ambiente interno e externo da empresa, mas não é especificamente sobre como atingir os objetivos. C) Estratégias de marketing - Esta é a etapa que realmente descreve como a empresa planeja alcançar seus objetivos e metas, além de gerenciar relacionamentos com o mercado. D) Análise SWOT - Embora essa análise ajude a entender as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, não é a etapa que descreve diretamente como atingir os objetivos. Portanto, a alternativa correta é: C) Estratégias de marketing.
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O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse.
Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir: I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes. II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante. III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) As Havaianas Top foram desenvolvidas com base na observação do comportamento dos próprios consumidores.
( ) A comunicação do novo posicionamento passou por uma grande transformação, substituindo o slogan "Havaianas. As legítimas" para "Havaianas. Todo mundo usa".
( ) A campanha de reposicionamento do produto foi veiculada na Internet e tinha como base a contratação de celebridades como garotos-propaganda da marca.
a) F - V - F.
b) V - V - V.
c) V - V - F.
d) V - F - V.
As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado.
Sobre a pesquisa descritiva, assinale a alternativa CORRETA:
A) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
B) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
C) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação.
D) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas.
Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que precisam ser desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas do processo de pesquisa.
Sobre a ordem desse processo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
b) Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
c) Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
d) Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
Para que seja possível colocar em prática as estratégias de marketing, é necessário documentar todo o contexto em que se situa a organização e listar ações que possam ser executadas de forma estratégica, com a finalidade de atender a um objetivo de marketing. O plano de marketing é o documento responsável por compilar todas estas informações.
Sobre esse documento, assinale a alternativa CORRETA:
a) O plano de marketing pode ser denominado também como Planejamento Estratégico, apresentando as diretrizes estratégicas da organização.
b) No plano de marketing, são apresentadas as informações detalhadas sobre o processo de coleta de dados para a tomada de decisão.
c) O plano de marketing é como um mapa - ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é tanto um plano de ação como um documento escrito.
d) Um dos itens do planejamento de marketing é a análise SWOT, responsável por definir as estratégias de mercado que podem ser colocadas em prática pela organização.
Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias relacionadas aos 4 Ps.
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT.
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
a) F - F - F.
b) V - V - V.
c) V - V - F.
d) V - F - V.
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