Marketing é um processo social e gerencial e tem como embasamento as necessidades do consumidor em que é agregado os valores, bem como o relacionamento e as transações efetuadas por empresas e consumidores.
De acordo com os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desejos.
II- Valor.
III- Mercados.
IV - Necessidades.
( ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com outros produtos.
( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana.
( ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou negativos sobre ele.
( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto.
A III - IV - II - I.
B III - IV - I - II.
C I - III - II - IV.
D IV - II - III - I.
De acordo com os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desejos.
II- Valor.
III- Mercados.
IV - Necessidades.
( ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com outros produtos.
( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana.
( ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou negativos sobre ele.
( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto.
A III - IV - II - I.
B III - IV - I - II.
C I - III - II - IV.
D IV - II - III - I.
Respostas
Ed 
há 6 meses
Vamos analisar cada item e suas correspondências: Coluna A: I - Desejos. II - Valor. III - Mercados. IV - Necessidades. Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições corretas: 1. ( ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com outros produtos. - Isso se refere a III - Mercados. 2. ( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana. - Isso se refere a IV - Necessidades. 3. ( ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou negativos sobre ele. - Isso se refere a II - Valor. 4. ( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto. - Isso se refere a I - Desejos. Portanto, a sequência correta é: III - IV - II - I. Assim, a alternativa correta é: A III - IV - II - I.
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Como o marketing está sempre fazendo parte de um negócio, sua importância tem variado muito durante os anos, passando, assim, por algumas fases.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definção para a fase de Marketing:
A Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso.
B Um bom produto se vende sozinho.
C Propaganda e vendas criativas ultrapassarão a resistência do consumidor e irão convencê-lo a comprar.
D O consumidor domina! Encontre uma necessidade e a satisfação.
Análise SWOT é uma das ferramentas mais simples e ao mesmo tempo úteis que uma empresa tem ao seu dispor, para entender o ambiente em que está inserida e criar a base de informações necessárias para planejar seu futuro.
Quanto aos quatro aspectos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.
B Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produtos/Serviços e Diversificação.
C Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
D Estrela, Oportunidade, Vaca Leiteira e Abacaxi.
Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois ao invés de apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande para todos os outros continentes, trazendo uma receita adicional com suas operações.
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Com a abertura de novos escritórios em outros países, os profissionais de marketing encontram novos modelos de negócios, produtos, abordagens para distribuição, comunicação inteligente, podendo esse conhecimento ser aplicado com sucesso em seu mercado doméstico e até em outros mercados internacionais.
II- É importante levar em consideração os mercados internacionais, a cultura de cada povo.
III- É interessante lembrar que o profissional de marketing deve conhecer os costumes de cada país, e a utilização da etiqueta internacional se torna uma maneira de agradar o negociador, visto que as culturas são muito importantes para a realização do negócio.
IV- O profissional de marketing precisa pesquisar sobre cada cultura onde for realizar o negócio, isso é imprescindível.
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D Somente a sentença II está correta.
As empresas devem estar preparadas para as mudanças no mercado, que é comum no mundo globalizado. Alguns autores apresentam conceitos para a globalização.
Acerca desses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- David Held (1999).
II- Mário Murteira (2003).
III- Joseh Stiglitz (2004).
( ) Em primeiro lugar, uma prorrogação das diversas atividades nos meios sociais, político e, principalmente, econômico, através das fronteiras, de modo que os acontecimentos, decisões e atividades em uma determinada região do mundo podem ter significados distintos para indivíduos e atividades em regiões do globo.
( ) A globalização é um processo que tem conduzido ao condicionamento crescente das políticas econômicas nacionais pela esfera econômica mundial, e ao mesmo tempo possui uma participação nas relações de interdependência.
( ) Pode-se dizer que é uma força central que conduz a uma velocidade as mudanças sociais, políticas e econômicas que remodelam as sociedades modernas e a ordem mundial.
( ) A exclusão das barreiras artificiais à circulação de produtos, matéria-prima, agronegócios, serviços, capitais, conhecimentos e pessoas.
A I - II - III - III.
B I - II - I - III.
C III - II - I - II.
D I - II - I - III.
O ambiente interno é o que está dentro da organização, com frequência ocorre os conflitos internamente entre os departamentos e que são resolvidos com rapidez.
Sobre as variáveis que controlam esses conflitos. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção.
II- Financeiro.
III- Recursos Humanos.
IV- Comercial.
V- Marketing.
( ) É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som e outros.
( ) Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários.
( ) É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e receber.
( ) Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização (muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).
( ) Conhecido como departamento ou setor de vendas, tem a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz.
A I – III – II – V - IV.
B II – III – I – IV – V.
C V – III – II – IV – I.
D II – IV – III – I – V.
Dentro do composto de marketing há 4 CS, os quais são direcionados para o cliente.
Acerca dos 4CS, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Cliente.
II- Conveniência.
III- Comunicação.
IV- Custo.
( ) É fundamental o cliente saber da existência do produto de sua organização. Utilizar ferramentas de comunicação, como revista, jornal, internet, e-mail, telemarketing, dentre outros.
( ) É o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades e/ou desejos.
( ) A organização deverá estar ciente de que o consumidor, em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto, visto que para a empresa é o preço, já para o cliente é o custo.
( ) O profissional de marketing deve ter o cuidado de identificar o melhor local para distribuir seus produtos, ou efetuar seus serviços em caso de um modelo de negócio físico, em que o cliente vá até ele.
A III - I - IV - II.
B III - IV - I - II.
C I - II - III - IV.
D IV - III - II - I.
Os comportamentos das pessoas são diferentes, independentemente da situação. Por exemplo, um consumidor poderá ou não arrepender-se de uma compra.
Acerca dos gatilhos utilizados pelo consumidor para diminuir o seu arrependimento, assinale a alternativa CORRETA:
I- Busca informações que reforçam a decisão da compra.
II- Percebe outras informações reforçando a sua decisão.
III- Devolve o produto/serviço comprado.
IV- Reforça os aspectos positivos e tenta minimizar os aspectos negativos.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade FORMA, assinale a alternativa CORRETA:
A Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
B Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador.
C Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
D Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
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