Vamos analisar cada afirmativa: I. Personas podem ser descartadas no processo de Branding quando o público-alvo já está definido, não havendo necessidade de se trabalhar com nenhuma outra ferramenta. Falso. Mesmo com o público-alvo definido, as personas são importantes para entender melhor as motivações e comportamentos dos consumidores, ajudando a personalizar a comunicação e a estratégia de branding. II. Um mapa de stakeholders pode ser chamado também de mapa de arquétipos, e contém 12 modelos de arquétipos; eles são usados para que se possa realizar um diagnóstico da marca. Falso. O mapa de stakeholders e o mapa de arquétipos são conceitos diferentes. O mapa de stakeholders identifica as partes interessadas em um projeto ou marca, enquanto os arquétipos são modelos de comportamento ou personalidade que podem ser usados em branding, mas não são limitados a 12 modelos. III. Um mapa de empatia pode ser construído com base em informações importantes de clientes, tais como o que o cliente vê ou o que ele ouve, seus desejos e necessidades. Verdadeiro. O mapa de empatia é uma ferramenta que ajuda a entender melhor o cliente, considerando suas percepções, sentimentos e necessidades. Com base nessa análise, apenas a afirmativa III é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: III, apenas.