Vamos analisar cada afirmação: I. As fraquezas da empresa são observadas mediante uma análise interna. Pode-se dessa forma, estabelecer pontos-chave para decisões de uma empresa. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois as fraquezas são identificadas através de uma análise interna. II. As forças de uma empresa são observadas mediante uma análise interna. Ter um verdadeiro diagnóstico é fundamental. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois as forças são identificadas em uma análise interna e um diagnóstico preciso é essencial. III. O ambiente externo de uma empresa é facilmente controlável e previsível pelos dirigentes da corporação. Falso, essa afirmação é incorreta, pois o ambiente externo é geralmente volátil e difícil de controlar ou prever. IV. A análise SWOT pode ser feita apenas por empresas de grande porte, por ser uma ferramenta de decisão estratégica, que não cabe a pequenas empresas. Falso, essa afirmação é incorreta, pois a análise SWOT pode e deve ser utilizada por empresas de todos os tamanhos. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: "I e II, apenas."