Grátis: Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal.... – Questões Respondidas

Comportamento Organizacional

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Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho.
Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal.
I – Saber ouvir.
II – Dialogar com professores, pais e alunos.
III – Possuir clareza de expressão.
IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação.
A - As frases I e III estão corretas.
B - Todas as frases estão corretas.
C - As frases II e III estão corretas.
D - As frases I e II estão corretas.

ComportamentoHumano360

há 8 meses

ComportamentoHumano360

há 8 meses

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ÉTICA PROFISSIONAL. (ORE02)

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ÉTICA PROFISSIONAL. (ORE02)

UNIASSELVI IERGS

Respostas

Ed

há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I – Saber ouvir. Verdadeiro, saber ouvir é um fator crucial para a eficácia da comunicação interpessoal. II – Dialogar com professores, pais e alunos. Essa afirmativa é um pouco mais específica e não necessariamente se aplica a todos os contextos de comunicação interpessoal. Portanto, não é um fator geral de eficácia. III – Possuir clareza de expressão. Verdadeiro, a clareza na expressão é fundamental para uma comunicação eficaz. IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação. Verdadeiro, essa habilidade é importante para manter a comunicação eficaz, especialmente em situações desafiadoras. Agora, vamos às alternativas: A - As frases I e III estão corretas. (Verdadeiro) B - Todas as frases estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) C - As frases II e III estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) D - As frases I e II estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: A - As frases I e III estão corretas.

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Em relação a prática profissional do orientador/supervisor Alves (2013, p. ), afirma que “a realidade educacional demanda uma performance que seja coerente com uma gestão democrática e uma atuação coletiva”.
Leia atentamente as afirmacoes abaixo e identifique uma ação que NÃO condiz com a postura profissional recomendada pela autora.
A) Possuir flexibilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários.
B) Ser claro e objetivo em suas colocações além de saber adequar a linguagem aos mais diversos públicos.
C) Manter o controle da situação no ambiente de trabalho, demonstrando sua intolerância a frustração e a contrariedade.
D) Incentivar ações na escola que permitam aproximar o aluno do mercado de trabalho.

As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que permeiam essa prática. Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis ao profissional em questão.
A Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca tolerância a contrariedades e frustrações.
B Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético.
C Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de comunicação.
D Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação.

O processo de comunicação envolve comportamentos que podem ser agrupados como estilos defensivos ou de apoio.
A seguir, estão listados alguns estilos comportamentais defensivos e de apoio. Relacione corretamente as colunas de forma que os comportamentos do estilo defensivo estejam adequadamente substituídos pelos comportamentos do estilo de apoio.
Estilo Defensivo
(I ) Avaliação
(II) Estratégia
(III) Neutralidade
(IV) Superioridade
(V) Certeza
Estilo de Apoio
( ) Condicionalidade
( ) Igualdade
( ) Descrição
( ) Empatia
( ) Espontaneidade
A V – IV – I – III - II.
B II – IV – III – V- I.
C III – I - V– IV - II.
D I – III – II – IV - V.

A cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes invisíveis, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 2011).
Assinale a alternativa que possui aspectos informais da cultura organizacional.
A Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais.
B Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras.
C Medidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos.
D Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas de produtividade.

Dentre as posturas consideradas adequadas para o profissional contemporâneo, assinale a alternativa que possui somente características que fomentam relações interpessoais saudáveis:
A Ser claro na comunicação, ser responsável, ser resistente para aceitar a diversidade, ter uma postura ética.
B Saber ouvir, ter clareza de expressão, ter atitudes autocráticas, possuir capacidade de liderança.
C Ser solidário, ser responsável, ser resistente às mudanças, saber ouvir.
D Ter uma postura ética, ser responsável, saber trabalhar em equipe, possuir capacidade de liderança.

Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola.
I - satisfação dos colaboradores
II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas
III - o estilo de comunicação adotado pela escola
IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola.
A) As frases I e III estão corretas.
B) As frases II e III estão corretas.
C) Todas as frases estão corretas.
D) As frases I e II estão corretas.

Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz. A) Saber ouvir. B) Clareza de expressão. C) Facilidade em rotular o ouvinte. D) Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação.

O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o ensino e aprendizagem.
Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas:
I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações interpessoais saudáveis.
II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola.
III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo comum.
IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários.
A - As frases I e IV estão corretas.
B - As frases I, III e IV estão corretas.
C - Todas as frases estão corretas.
D - As frases II e III estão corretas.

O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características comportamentais pré-definidas.
Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características.
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
( ) Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao comportamento.
( ) Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira.
( ) Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e práticas aprendidas.
A) II – I - III.
B) I – III - II.
C) II – III- I.
D) III – II - I.