Logo Passei Direto
Buscar
Sobre os objetivos SMART pode-se afirmar que:
Tem como objetivo estabelecer, padronizar e normatizar a segurança que envolvem os aspectos técnicos e humanos.
Define critérios que devem ser levados em consideração para a criação de metas para os planos da organização.
É necessário tratar de forma direta do conhecimento e da infraestrutura analisando os modelos internos e externos.
Seus processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente e efetiva.
Tem condição de identificar e determinar as melhores estratégias para os objetivos determinados.
User badge image
Aprendendo com Desafios

há 7 meses

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 7 meses

Os objetivos SMART são uma metodologia que ajuda a definir metas de forma clara e eficaz. A sigla SMART significa: - S (Específico): A meta deve ser clara e específica. - M (Mensurável): Deve ser possível medir o progresso em direção à meta. - A (Atingível): A meta deve ser realista e alcançável. - R (Relevante): A meta deve ser relevante para os objetivos gerais da organização. - T (Temporal): Deve haver um prazo definido para alcançar a meta. Portanto, a afirmação correta sobre os objetivos SMART é que eles definem critérios que devem ser levados em consideração para a criação de metas para os planos da organização. As outras afirmações não se referem diretamente aos objetivos SMART.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Mais perguntas desse material

A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo¿, refere-se à?
Estratégias
Monitoramento
Tolerância
Índices
Metas

Qual das opções abaixo NÃO está relacionada a indicadores na rotina das organizações?
É possível ter uma relação de custo-benefício da medida
Estabelece metas para as medidas
Descentraliza as ações de coleta, processamento e análise
Ampla disseminação dos resultados
Medidas são utilizadas em níveis de gerência

Número de bugs críticos por versões lançadas é um exemplo de métrica de:


Performance
Qualidade
Infraestrutura
Desenvolvimento
Service desk

Marque a opção ERRADA sobre características dos objetivos.
Os integrantes da organização devem ter conhecimento dos objetivos
Devem ser coerentes com as características da organização
Devem ser claros e bem explícitos
Devem ser definidos com condições de serem alcançados
Devem ser mensurados apenas de forma qualitativa

Indicadores de impacto representa uma categoria de que tipo de indicadores de desempenho?
Indicadores de performance
Lucratividade
Ponto de equilíbrio
Ticket médio
Margem de contribuição

Sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) é correto afirmar que:
Está diretamente ligado à performance dos profissionais de TI e deve ser feita com base em confronto dos investimentos com os resultados obtidos
É responsável pelo controle de casos devidamente resolvidos, contribuindo para um acompanhamento do desempenho da equipe e permitindo uma avaliação da gestão do departamento de TI
Está relacionada ao suporte e está diretamente ligada ao número de chamados que foram solucionados de forma imediata no primeiro contato
Tem um a estrutura na qual as ramificações são direcionadas de acordo com as ações que comporão o contexto
Quantificam os resultados dos recursos de TI e fazem uma demonstração se a infraestrutura e os sistemas da empresa conseguiram atingir as metas de desenvolvimento

Qual das opções abaixo representa fluxo de valor com base nos princípios Lean Thinking?
É importante entender e definir o que o valor representa para o negócio. Condições de determinar qual o verdadeiro valor de serviços de TI.
Capacidade de direcionar os processos para que atendam às demandas do cliente e consequente noção de valor.
Aplicação de uma melhoria contínua com vistas a otimizar a melhoria dos processos.
A TI passa a ter suas ações direcionadas aos objetivos estratégicos do negócio da empresa.
Consciência dos processos internos e que também tenha perfeita noção de todos os steakholders, tendo assim a capacidade de garantir a entrega de valor.

Mais conteúdos dessa disciplina