Para avaliar o papel de um facilitador on-line excelente, é importante considerar quais características são fundamentais para garantir uma boa experiência de aprendizado e interação. Analisando as opções: a) Compromisso - É importante, mas não é o único critério essencial. b) Comunicação - Fundamental para a interação e para que os alunos compreendam o conteúdo e se sintam à vontade para participar. c) Compaixão - Embora seja uma qualidade desejável, não é o critério mais essencial em termos de facilitação. d) Visibilidade - Pode ser relevante, mas não é um critério central para a avaliação do facilitador. e) Organização - Também é importante, mas não é o critério que mais se destaca. Dentre essas opções, a que mais se destaca como essencial para a avaliação do papel do facilitador on-line é: b) Comunicação.