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Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com o consumidor é preciso aliarmos ferramentas promocionais ao processo comunicacional.
Para que possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os cinco Ws que na nossa língua significam:
a. Quem, onde, como, por que, para quem?
b. Quem, quando, por que, o que, onde?
c. Onde, quando, como, de que maneira, quanto?
d. De que maneira, quando, como, quem, para quem?
e. Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws.
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Exercícios Para o Aprendizado

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Os "5 Ws" são uma ferramenta clássica de comunicação que ajuda a estruturar informações de forma clara e eficaz. Eles se referem a perguntas fundamentais que devem ser respondidas para garantir uma comunicação completa. Analisando as opções: a) Quem, onde, como, por que, para quem? - Esta opção não está correta, pois não inclui "quando". b) Quem, quando, por que, o que, onde? - Esta opção está correta, pois abrange todos os 5 Ws: quem, quando, por que, o que e onde. c) Onde, quando, como, de que maneira, quanto? - Esta opção não está correta, pois não inclui "quem" e "por que". d) De que maneira, quando, como, quem, para quem? - Esta opção não está correta, pois não inclui "o que" e "por que". e) Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws. - Esta opção não é verdadeira, pois a opção (b) está correta. Portanto, a alternativa correta é: b) Quem, quando, por que, o que, onde?

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Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em pagar mais caro quando realmente acham que o produto apresenta uma qualidade superior.
Em relação ao preço, podemos firmar que:
I. Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas.
II. A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada de decisão do consumidor.
III. A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de um produto.
IV. A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das empresas.
a. I e III estão corretas.
b. I e II estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. I e IV estão corretas.

Quando estamos diante de um quadro em que: Há poucos substitutos ou concorrentes, quando os compradores não percebem o preço mais alto imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos de compra e passam a procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que o preço mais alto é justificado pelas diferenças na qualidade.
Estamos nos referindo a uma de
a. Inelástica.
b. Elástica.
c. Reativa.
d. Condizente.
e. Inexistente.

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