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Ainda sobre os estágios do conflito, Robbins (2005) afirma: 'Nesse estágio é a percepção dos envolvidos do conflito, o nível de sentimento envolvido, e a colaboração entre as partes. Quando as pessoas se envolvem emocionalmente, as partes experimentam a ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade'.
Nessa afirmativa, o autor está se referindo a qual estágio do conflito?
A. I - Comportamento
B. II - Cognição e personalização
C. III - Intenções
D. IV - Oposição
E. V - Consequências
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Vamos analisar a descrição fornecida e relacioná-la com os estágios do conflito segundo Robbins: A afirmativa menciona a percepção dos envolvidos, o nível de sentimento e a colaboração entre as partes, além de destacar emoções como ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade. Isso se alinha com o estágio onde as partes começam a perceber o conflito e a se envolver emocionalmente. Agora, vamos analisar as alternativas: A. I - Comportamento: Este estágio refere-se às ações visíveis que as partes tomam em resposta ao conflito, não se encaixa na descrição. B. II - Cognição e personalização: Este estágio envolve a percepção e a interpretação do conflito, incluindo os sentimentos e emoções das partes. Esta alternativa parece se encaixar bem na descrição. C. III - Intenções: Este estágio refere-se às intenções que as partes têm em relação ao conflito, não se encaixa na descrição. D. IV - Oposição: Este estágio é mais sobre a escalada do conflito, não se encaixa na descrição. E. V - Consequências: Este estágio refere-se aos resultados do conflito, não se encaixa na descrição. Com base na análise, a alternativa correta que se refere ao estágio do conflito mencionado na afirmativa é: B. II - Cognição e personalização.

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Disciplina Psicologia em Saúde GSAU1061] Curso Farmácia Universidade Centro Universitário Augusto Motta
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