Grátis: Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emoci...

Relações Interpessoais

Colégio Objetivo

Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada.
Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional equilibrada:
I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações.
II – Profissionais motivados.
III – Possuem dificuldade de autocrítica.
IV – Conseguem se autodisciplinar.
V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar.
A As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
B As alternativas II e IV estão corretas.
C As alternativas II, IV e V estão corretas.
D As alternativas I, III e V estão corretas.

Estudando com Questões

há 8 meses

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Prova - Relações Interpessoais e Ética Profissional

UNIASSELVI

Respostas

há 8 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas: I – Pouca tolerância a contrariedades e frustrações. Falso, profissionais com inteligência emocional equilibrada geralmente têm uma boa tolerância a contrariedades e frustrações. II – Profissionais motivados. Verdadeiro, a motivação é uma característica comum em profissionais com inteligência emocional equilibrada. III – Possuem dificuldade de autocrítica. Falso, profissionais com inteligência emocional equilibrada costumam ter uma boa capacidade de autocrítica. IV – Conseguem se autodisciplinar. Verdadeiro, a autodisciplina é uma característica importante de quem possui inteligência emocional equilibrada. V – Assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Verdadeiro, essa é uma característica de profissionais emocionalmente equilibrados, que conseguem lidar com os erros de forma construtiva. Com base nas análises, as alternativas corretas são II, IV e V. Portanto, a alternativa correta é: C) As alternativas II, IV e V estão corretas.

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O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características comportamentais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
( ) Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao comportamento.
( ) Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira.
( ) Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e práticas aprendidas.
A) I – III - II.
B) III – II - I.
C) II – I - III.
D) II – III- I.

As equipes de alto desempenho são compostas por profissionais que encontram respostas rápidas e inovadoras às mudanças no ambiente de trabalho. Relacione os principais atributos das equipes de alto desempenho:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I - participação
II – focalização
III – rapidez
( ) todos os membros são dedicados a alcançar as expectativas do trabalho proposto.
( ) todos os membros atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades.
( ) todos os membros estão comprometidos com o crescimento institucional e contribuem com ideias e sugestões.
A) II – III - I.
B) III – I – II.
C) II – I - III.
D) I– III – II.

Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Assinale a sequência correta:
( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e alunos.
( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que possui um comportamento ético.
( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes.
( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A educação se dá também por modelos.
A V – F – V – V.
B F – V – F - F.
C V - F - V - F.
D F – V – F - V.

Complete as lacunas:
A cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional
B clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
C cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
D clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional

Compreender a relação entre a cultura e o clima organizacional possibilita ao orientador/supervisor uma análise do ambiente de trabalho. Considerando os conceitos de Cultura Organizacional e Clima Organizacional relacione as colunas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I - Cultura organizacional
II - Clima organizacional
( ) ambiente de trabalho entre os colaboradores da escola, ligado a moral e à satisfação das necessidades dos colaboradores.
( ) significa entender como a escola se estrutura, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão.
( ) é objeto de pesquisas importantes para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição.
( ) maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da escola.
( ) normas que orientam o comportamento dos membros da escola no dia-a-dia e que direcionam as ações dos colaboradores para realizar objetivos pré estabelecidos.
A II – I - II – I - I.
B I – II – I – I – II.
C II – I – II – II - II.
D I – II – I– II – I.

O processo de comunicação envolve comportamentos que podem ser agrupados como estilos defensivos ou de apoio. Segundo Alves (2013, p. ) “uma das principais dificuldades de se atingir a eficácia na comunicação é quando um ou mais indivíduos assumem uma postura defensiva, situação bastante comum quando se aborda uma questão sob a ótica de um julgamento ou de avaliação.
Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta.
Estilo Defensivo
(I ) Avaliação
(II) Estratégia
(III) Neutralidade
(IV) Superioridade
(V) Certeza
Estilo de Apoio
( ) Condicionalidade
( ) Igualdade
( ) Descrição
( ) Empatia
( ) Espontaneidade
A) V – IV – I – III - II.
B) III – I - V– IV - II.
C) I – III – II – IV - V.
D) II – IV – III – V- I.

O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição.
Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional:
A) Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, definição da metodologia.
B) O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração.
C) Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.
D) O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.

A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011).
Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional.
A) Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.
B) Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal, valores e expectativas.

Em relação a prática profissional do orientador/supervisor Alves (2013, p. ), afirma que “a realidade educacional demanda uma performance que seja coerente com uma gestão democrática e uma atuação coletiva”.
Leia atentamente as afirmacoes abaixo e identifique uma ação que NÃO condiz com a postura profissional recomendada pela autora.
A) Possuir flexibilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários.
B) Ser claro e objetivo em suas colocações além de saber adequar a linguagem aos mais diversos públicos.
C) Manter o controle da situação no ambiente de trabalho, demonstrando sua intolerância a frustração e a contrariedade.
D) Incentivar ações na escola que permitam aproximar o aluno do mercado de trabalho.

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