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Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo
As organizações precisam lidar com algumas prioridades, pois a partir delas é possível obter lucros e bom posicionamento no mercado. Trata-se de uma dimensão importante, ou um objetivo de desempenho das empresas:
Escolha uma opção:
Informalidade
Qualidade
Prototipagem
Competitividade
Mapeamento
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Estudando com Questões

há 6 meses

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Estudando com Questões

há 6 meses

P1-PROVA- Mapeamento e Gerenciamento de Processos2022
6 pág.

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UCAM

Respostas

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há 6 meses

A opção correta é Qualidade. A qualidade é uma dimensão importante para as organizações, pois está diretamente relacionada à satisfação do cliente, à eficiência operacional e ao bom posicionamento no mercado, contribuindo para a obtenção de lucros.

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Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos processos produtivos:
PDCA
Check-list
Gráficos de dispersão
FEMEA
Matriz GUT
Feedback

Marque a opção que não condiz com uma tarefa do Mapeamento de Processos:
Obter informações sobre as ferramentas
Medir seu grau de competitividade
Conhecer o passo a passo do executor
Obter informações sobre as técnicas utilizadas
Compreender toda a sua lógica e o seu contexto

Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500 peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja, produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos, produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão 200 peças para estoque.
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Perda por superprodução quantitativa.
Perda no refugo.
Perda no processamento.
Perda por superprodução antecipada.
Perda por estoque.

Por que, metaforicamente, pode-se dizer que a perda por superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo humano?
Porque é necessário um planejamento estratégico.
Porque o problema encontra-se aumentado.
Porque na verdade não é uma perda propriamente dita.
Porque é necessário investigar as causas do problema.
Porque é necessário corrigir o problema.

Marque a opção que contenha uma perda relacionada diretamente à função – operação, em função do fato de estarem focadas na análise do sujeito do trabalho (pessoas e equipamentos):
Perdas no processamento em si.
Perdas por espera.
Perdas por fabricação de produtos defeituosos.
Perdas por movimentação interna de carga.
Perdas por estoque.

Trata-se de uma ferramenta ou modelo para mapeamento e modelagem de processos:
Mapa metodológico
Value Stream Mapping (VSM)
Cadeia de competição
Event Process Corporation (EPC)
Integrated Definition Measurement (IDEF)

A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na tomada de decisão, considerando simultaneamente, para um dado problema:
Apenas a gravidade.
A matriz GUT só considera problemas relacionados à qualidade.
Apenas a urgência.
A gravidade, a urgência e a tendência.
Apenas a gravidade e a tendência.

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