Grátis: Quando coloca no mercado um produto/serviço é necessário entender quem são os seus potenciais clientes e onde vai comunicar (canais). Existem difer... – Questões Respondidas

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Quando coloca no mercado um produto/serviço é necessário entender quem são os seus potenciais clientes e onde vai comunicar (canais). Existem diferenças entre a definição de um público-alvo e a persona que seja importante para a empresa. A forma de comunicar nas duas áreas têm obrigatoriamente de ser diferentes, tendo em vista a necessidade de ter personas definidas.
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre personas, analise as asserções a seguir:
I. As personas de uma empresa se referem ao perfil descritivo dos colaboradores que a empresa possui.
II. É possível definir o que essa persona sente, como vai se sentir em relação ao mundo, assim como explicar quais são as preocupações que estão em sua cabeça.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Ed

há 9 meses

Vamos analisar cada asserção: I. As personas de uma empresa se referem ao perfil descritivo dos colaboradores que a empresa possui. Falso. Personas são representações fictícias dos clientes ideais de uma empresa, baseadas em dados reais sobre comportamento e características dos consumidores, e não dos colaboradores. II. É possível definir o que essa persona sente, como vai se sentir em relação ao mundo, assim como explicar quais são as preocupações que estão em sua cabeça. Verdadeiro. Essa afirmação está correta, pois uma persona inclui aspectos emocionais e preocupações que ajudam a entender melhor o cliente. Agora, vamos às alternativas: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. (Falso, pois a I é falsa) b. As asserções I e II são proposições falsas. (Falso, pois a II é verdadeira) c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. (Verdadeiro, essa é a correta) d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. (Falso, pois a I é falsa) e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. (Falso, pois a I é falsa e a II é verdadeira) Portanto, a alternativa correta é: c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

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A mais querida liga de basquete do mundo durante 2019 conseguiu expandir e aprimorar a experiência de seus fãs. Com um serviço de streaming próprio, a National Basketball Association (NBA) permite acompanhar o esporte até mesmo por meio de recursos com realidade aumentada. Como se não bastasse garantir o acesso pela TV e pela internet a milhões de fãs, a NBA também firmou parceria com a Twitch, estreando sua presença no mercado de e-sports.
Partindo do texto apresentado e dos estudos sobre Design Thinking e inovação, analise as afirmativas a seguir.
I. A NBA (National Basketball Association) é uma rara exceção de empresa tradicional que conseguiu inovar em um setor já consolidado, como é o caso do segmento de esportes.
II. Para que ocorra a inovação é impreterível que o produto ou serviço venha a apresentar características completamente fora do convencional para se diferenciar de seus concorrentes.
III. A capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa, pois a empresa deve ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços, as quais os seus consumidores consigam perceber.
a. III, apenas
b. I, II e III
c. II e III, apenas
d. I, apenas
e. I e II, apenas

O processo estratégico de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias, produtos e serviços. Envolve a criação de novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos meios de competir e cooperar no ambiente empresarial.
Considerando o texto e os estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir:
I. A inovação é o fruto da criatividade colocada em prática com o intuito de gerar resultados positivos para o negócio e criar impacto positivo para as pessoas;
II. A inovação do tipo disruptiva ocorre quando existe uma melhoria ou aperfeiçoamento significativo, agregando vantagem sem alterar o padrão de referência de um produto ou serviço;
III. A inovação do tipo incremental acontece quando existe um impacto profundo em um segmento de mercado ou atividade econômica nas empresas desse segmento.
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas.

Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir.
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa.
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.

O que caracteriza um método é a sua capacidade de ser replicado em diversos lugares, sem perder a sua essência. Dessa forma, o Design Thinking tem sido um método replicado em diversos lugares do mundo. Ele possui um processo de fases, de forma que a equipe será capaz de avançar à medida que finaliza uma tarefa. O problema será uma oportunidade de crescimento à medida que a equipe compreenda qual é o real problema.
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. O método Design Thinking viabiliza a geração de serviços e produtos inovadores por estar sustentado no tripé: empatia, colaboração e experimentação.
II. A capacidade do Design Thinking de identificar as principais necessidades de uma empresa, através do tripé possibilita uma compreensão maior de quem é o usuário da solução a ser desenvolvida.
III. O método do Design Thinking precisa envolver usuários em sua descrição dos problemas em suas diversas fases, pois ele vai partir das dores e dificuldades encontradas.
a. V; V; F.
b. V; F; V.
c. F; F; V.
d. V; V; V.
e. F; V; V.

A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. Nesse contexto, uma pessoa criativa sabe como lidar com diferentes tipos de situação, podendo ser flexível e encontrando soluções para problemas considerados sem solução.
Considerando o texto e os estudos sobre o exercício da criatividade, analise as afirmativas a seguir.
I. Para que indivíduos consigam exercitar a criatividade torna-se fundamental que se tenha o maior volume de informações para se compreender a universalidade ao redor da empresa;
II. O exercício da criatividade é algo que precisa ser desenvolvido diariamente, tal como um plano de treinamento físico, ele será seguido para apresentar os resultados esperados;
III. O indivíduo criativo possui a capacidade de lidar com diversos contextos de situação devido a sua capacidade de desenvolver uma série de atitudes direcionadas à uma visão e percepção criativa, capaz de se adaptar.
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.

O mundo tem mudado constantemente, setores inteiros da economia são reconfigurados todos os dias, a comunicação e os hábitos de consumo se transformam e o mercado de trabalho se vê cercado por oportunidades e ameaças. Para lidar com problemas complexos, design e inovação se tornam essenciais, uma vez que para ter uma verdadeira compreensão é preciso aprender a desenhar o problema do zero e seus possíveis desdobramentos de rotas.
Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores na compreensão do contexto do problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema e assim chegar a soluções viáveis a serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a empresa possui de levar seus produtos ou serviços a serem experimentados pelo seu público-alvo.
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.

Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de inovação, tem se tornado uma ferramenta fundamental para grandes empresas nos últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de novas soluções para seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e ferramentas que compõem um workshop de Design Thinking é fixo e tem como o único objetivo criar produtos.
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas startups ocorre devido a identificação de soluções benéficas geradas por essa ferramenta;
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca soluções que promovam uma harmonia entre o ser humano e o todo o ambiente ao seu redor;
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que permite a utilização de um método que viabiliza a organização das referências que possuímos.
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.

Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos usuários. O grande objetivo do Design Thinking é converter dificuldades e limitações em benefícios para o cliente e valor de negócio para a sua empresa. É de grande importância utilizar esse método em empresas, principalmente nos dias atuais, já que surgem desafios contínuos para novos negócios.
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre inovação e Design Thinking, analise as asserções a seguir:
I. O cenário de grandes incertezas e a evolução do nível de exigência do consumidor atual assegura que a capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa.
II. As organizações devem ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços de forma que seus consumidores tenham condições de perceber essa inovação.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
b. As asserções I e II são proposições falsas
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa

Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles que já fazem pedidos recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de utilizar o Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e de que forma poderá elevar seu faturamento.
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
a. V; V; F.
b. F; F; V.
c. V; F; V.
d. F; V; V.
e. V; V; V.