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Gestão de Sistemas de Informação

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A partir do texto apresentado, avalie a afirmação a seguir:
É correto o que se afirma apenas em:
I. O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre TI e negócio.
II. O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro dos conselhos executivos nas empresas.
III. O CEO deve estabelecer relações de confiança com a equipe de TI para obter o comprometimento da equipe e alcançar a melhoria contínua nas metas das organizações.
IV. A capacidade de relacionamento interpessoal é mais importante para o CEO do que o conhecimento e a experiência técnica na área.
A) II, III e IV.
B) I e IV
C) III e IV
D) I, II e III
E) I e II
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há 8 meses

Administração de Sistemas de Informação
49 pág.

Administração de Sistemas de Informação

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há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre TI e negócio. Verdadeiro, essa afirmação reflete uma tendência observada no mercado, onde a gestão de TI busca se alinhar mais com as necessidades do negócio. II. O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro dos conselhos executivos nas empresas. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois a importância da TI no sucesso das empresas tem levado os CEOs a ter um papel mais ativo nas decisões relacionadas à tecnologia. III. O CEO deve estabelecer relações de confiança com a equipe de TI para obter o comprometimento da equipe e alcançar a melhoria contínua nas metas das organizações. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois a confiança e o comprometimento são fundamentais para o sucesso da equipe e da organização. IV. A capacidade de relacionamento interpessoal é mais importante para o CEO do que o conhecimento e a experiência técnica na área. Essa afirmação é mais subjetiva e pode variar de acordo com a situação. Embora o relacionamento interpessoal seja importante, o conhecimento técnico também é relevante, especialmente em áreas como TI. Com base na análise, as afirmativas I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: D) I, II e III.

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Sobre as características do Administrador dos Sistemas de Informação analise as frases abaixo.
É correto o que se afirma apenas em:
I. Saber ouvir as solicitações inerentes a um processo decisório de várias áreas e estar aberto ao diálogo para otimizar as soluções;
II. Focar nos resultados e saber treinar os profissionais envolvidos;
III. Decodificar as necessidades não estruturadas dos usuários em sistemas estruturados;
IV. Coordenar e orientar o SIG em suas várias etapas de desenvolvimento, bem como em momentos futuros.
A) I, II e III
B) I e II
C) III e IV
D) I e IV
E) I, II, III e IV.

Sobre as práticas da gestão do conhecimento marque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
Marque a opção que apresenta a sequência correta.
___o uso de sistemas de gerenciamento de documentos permite acesso e recuperação de documentos armazenados on-line.
___os sistemas de inteligência de negócios focam na comunicação e colaboração das informações e criação de novos conteúdos.
___ o registro detalhado de reuniões deve ficar restritos às áreas de discussão para evitar vazar informações.
___ deve-se desenvolver um sistema de recompensa e reconhecimento aos funcionários para estimular a melhora contínua no trabalho.
A) F, F, V, V.
B) V, V, F, F.
C) F,V, F, V.
D) V, F, F, V.
E) V, V, V, F.

Segundo Drucker (2000), vivemos na Era do Conhecimento, que está emergindo e, diferentemente da Era Industrial, a criação e o gerenciamento do conhecimento são fatores decisivos no ambiente competitivo.
São práticas importantes para o sucesso na gestão do conhecimento nas empresas:
I. Evitar o uso de sistemas especialistas que organizam e facilitam o acesso da informação para evitar fraudes.
II. Desenvolver um sistema de recompensa e reconhecimento aos funcionários para estimular a melhora contínua no trabalho.
III. Incentivar o compartilhamento de melhores práticas e troca de experiências entre áreas e colaboradores.
IV. Disponibilizar acessos a registros e resultados de reuniões que culminam em novos conhecimentos.
A) I, II e III
B) I e II
C) III e IV
D) II, III e IV
E) I e IV

O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
A) identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
B) focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
C) atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
D) habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
E) responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.

Sobre o Administrador dos Sistemas de Informação, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
Está correto o que se afirma em:
I – O administrador de Informação deve definir, exclusivamente, com sua equipe as informações que as áreas devem possuir.
II - O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre TI e negócio.
III - O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro dos conselhos executivos nas empresas.
IV – Um papel importante do Administrador de Sistemas de informação é decodificar as necessidades não estruturadas dos usuários em sistemas estruturados.
A) Somente I e II estão corretos.
B) Somente III e IV estão corretos.
C) Somente II e III estão corretos.
D) Somente II, III e IV estão corretos.
E) Somente I, III e IV estão corretos.

Não defendemos a ideia da inércia estrutural (BAUM, 1999), em que a mudança adaptativa acarretada pela Tecnologia de Informação (TI) não é possível ou recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poderá resultar em melhoras significativas de performance e libertar o homem de tarefas repetitivas e enfadonhas. No entanto, a elevada taxa de fracasso e a descrença e o desinteresse da alta gestão nas implantações de TI que exijam mudanças comportamentais substanciais (MARKUS e BENJAMIN, 1997) sugerem que, mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas, a visão reducionista tem causado sérios problemas. Seria fortemente recomendável, então, que os gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da natureza da informação e do fenômeno da cognição humana, caso se pretenda aumentar a efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmacoes a seguir.
I. A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obter melhorias significativas de desempenho nas organizações.
II. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende da compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos associados.
III. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva à eliminação dos processos burocratizados associados à atividade humana nas organizações.
A) I, II e III.
B) II e III, apenas.
C) II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, apenas.

com as informações na figura acima e desconsiderando os custos de cada item, analise as frases abaixo:
I – a Variedade do cardápio é o item mais fácil para os concorrentes investirem e ultrapassar o restaurante “X”, o que deve levar preocupação ao restaurante “X”.
II – ao comparar a avaliação dos concorrentes com as do restaurante “X”, os concorrentes têm mais itens bem avaliados.
III – O restaurante “X” oferta aos seus clientes preços mais baixos, mas uma alimentação de pior qualidade, segundo a pesquisa de avaliação.
IV – Através dessas informações o restaurante “X” deve implementar um plano de ação para melhoria de cada item o qual ele se encontra com avaliação abaixo do concorrente.
A) I e II somente.
B) II, III e IV, somente.
C) I e III, somente.
D) I, II e III somente.
E) III e IV somente.

A construção e gerenciamento dos objetivos de uma empresa compreende um processo que inclui a definição dos objetivos, meta, diretrizes e indicadores. No quadro abaixo apresenta um exemplo desses elementos.
Os itens X, Y, Z e W representam, respectivamente:
A) meta, objetivos, indicadores, diretrizes.
B) objetivo, metas, diretrizes, indicadores.
C) diretriz, metas, objetivos, indicadores.
D) objetivo, indicadores, metas, diretrizes.
E) meta, diretrizes, objetivos, indicadores.

Sobre a estratégia de integração, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
A figura abaixo representa um exemplo de como os custos podem estar distribuídos numa cadeia de valor (da matéria-prima ao consumidor). Uma das formas de alterar essa cadeia e obter melhores ganhos é modificar o posicionamento da empresa, através da integração de insumos/produtos: vertical e/ou horizontal.
I. A integração vertical consiste na compra de empresas fornecedoras ou empresas clientes.
II. A integração horizontal consiste na ampliação das atividades dentro do mesmo ramo.
III. Um bom exemplo da integração vertical é quando uma empresa varejista de material de construção que vende areia, cal e cimento, adquire uma outra que vende pedras e uma outra que vende materiais diversos.
A) Somente as frases I e III estão corretas.
B) Somente as frases I e II estão corretas.
C) Somente as frases II e III estão corretas.
D) Somente a frase I está correta.
E) Todos os itens I, II e III estão corretos.

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