Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
Elaboração do plano de pesquisa
Coleta dos dados
Análise dos dados
Distribuição dos dados
Apresentação dos resultados
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
Elaboração do plano de pesquisa
Coleta dos dados
Análise dos dados
Distribuição dos dados
Apresentação dos resultados
Respostas
Ed 
ano passado
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada Análise dos dados.
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Marque a alternativa que apresenta uma definição correta de organizações exponenciais:
Organizações exponenciais apresentam ganhos proporcionais ao investimento em matéria-prima.
Organizações exponenciais e lineares são similares, distinguindo-se apenas no tipo de tecnologia utilizada.
Organizações que se tornam referências em seu setor são chamadas de organizações exponenciais, pois são os expoentes daquela indústria.
Organização exponencial é aquela que adota um modelo linear com o uso de tecnologias digitais.
Organizações exponenciais provocam um impacto proporcionalmente grande em relação a outras organizações similares.
A era digital leva a questão da customização a um nível superior. Sobre isso, marque a opção que apresenta um exemplo correto de personalização na Era Digital:
Uma plataforma de streaming que agrupa os filmes por gênero.
Uma livraria que insere anúncios no site que o consumidor visita.
Uma empresa de jogos eletrônicos que permite o usuário criar seu próprio perfil.
Um hotel que consegue definir o cardápio de acordo com a preferência dos hóspedes, baseado nas visitas anteriores.
Uma empresa farmacêutica que desenvolve remédios específicos, com base na constituição genética do paciente.
Sobre a variável clientes, a modelagem de negócios digitais explica que:
Procura explicar a estratégia digital sobre os clientes, buscando aqueles que não eram atendidos pelo vendedor tradicional, ou oferecer novas propostas de valor para os que já eram atendidos.
Deve considerar diferenças de uso entre os produtos considerando os diferentes grupos de clientes.
Considera a diversidade de clientes dentro de um mesmo grupo de consumidores, segmentando-os por sua faixa etária.
Explica a relação de causa e efeito na adoção das tecnologias pelos clientes.
Empresas disruptivas não consideram essa variável, pois atuam em outro tipo de negócio.
Para adaptar sua proposta de valor, uma empresa pode adotar um mapa em seis passos. Sobre isso, marque a alternativa correta:
A proposta de valor deve ser a mesma para todos os clientes.
Mudanças socioculturais da sociedade podem ser ameaças para a proposição de valor da empresa.
Ao identificar as ameaças, as empresas devem ter atenção às tecnologias, mas não se preocupar com as mudanças de comportamento do cliente.
Uma empresa possui apenas um tipo de cliente e deve concentrar sua proposta de valor para ele.
A síntese da proposta é a etapa menos necessária, já que será constantemente revista.
Para competir na era digital, uma empresa tradicional pode adotar seis práticas. Marque a alternativa que apresenta a resposta correta sobre essas práticas:
A saída do mercado não deve ser uma opção.
A empresa pode diminuir suas perdas dividindo o modelo de negócio do disruptivo.
A empresa pode tornar-se uma disruptiva lançando um modelo disruptivo independente.
A aquisição de um competidor disruptivo não é recomendado, pois gera um custo elevado, além de admitir a derrota fragilizando a empresa no mercado.
A empresa pode diversificar seu portfólio para se tornar uma empresa disruptiva.
Marque a alternativa que apresenta a resposta correta sobre as possibilidades para alteração de proposta de valor de uma empresa:
A empresa deve manter sua proposta de valor e oferecê-la a novos clientes.
A empresa pode oferecer novas propostas de valor a clientes novos e antigos, mas também a mesma proposta de valor para novos clientes.
A empresa deve manter sua posição em relação aos clientes e oferecer novas propostas de valor a eles.
A empresa deve apenas oferecer novas propostas de valor a novos clientes.
É mais seguro manter a posição oferecendo a mesma proposta de valor para os mesmos clientes.
Marque a opção que apresenta um possível uso estratégico da categoria física:
Utilização de veículos autônomos para o transporte de pessoas e cargas.
Massificação do uso de plataformas para conexão entre consumidor e produtor.
Associação das tecnologias de blockchain e Bitcoins para potencializar o uso das impressoras 3D.
Utilização da biotecnologia para criação de nutrientes geneticamente modificados para os seres humanos.
Conectar diversos aparelhos residenciais para monitorar os gostos e as preferências dos consumidores.
Segundo alguns pesquisadores, as transformações que vivemos em nossa sociedade deram origem ao que chamam de mundo VUCA, acrônimo para Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity. Sobre as características do mundo VUCA, marque a opção correta:
A complexidade do ambiente é dada pela interdependência existente entre os atores, pois alterações em qualquer parte do sistema podem afetar as demais, tornando a situação mais complexa.
A volatilidade depende da incerteza na qual o tomador de decisões está inserido. Desta maneira, ao diminuir a incerteza, a volatilidade cai proporcionalmente.
A volatilidade deriva do excesso de informações que permeiam a sociedade e da forma superficial com a qual somos obrigados a lidar com essa quantidade de dados.
A ambiguidade só está presente quando as informações são escassas, portanto, acontece na proporção inversa à volatilidade.
A incerteza é provocada pela falta de confiança e pela interdependência dos fatores que afetam a tomada de decisão.
Alguns autores sugerem que estamos vivendo a quarta revolução industrial. Sobre esse fenômeno é possível afirmar que:
Introduziu elementos importantes como os computadores e a internet em nossa sociedade.
Pode ser considerada apenas como uma extensão da terceira revolução industrial, pois não trouxe mudanças significativas para a sociedade.
Tem como base a massificação da fabricação e o consumo de produtos padronizados.
É determinada pelo uso massivo da internet, de softwares e de redes interligadas que provocam rupturas na produção e no consumo.
Apesar da assertiva desses autores, a quarta revolução industrial ainda não está em curso, e tais afirmativas se caracterizam como previsões que ainda não possuem dados na realidade.
Para implementar a governança digital, uma empresa pode lançar mão de três mecanismos. Marque a alternativa que apresenta corretamente suas características:
As empresas precisam decidir qual mecanismo utilizar antes de adotar estratégias digitais, pois eles não são compatíveis entre si.
Os comitês são indicados para organizações maduras que já possuem experiência na governança digital.
Os comitês não podem ser responsáveis pela política de alocação de recursos.
As unidades compartilhadas atuam em áreas específicas, pois seus recursos são limitados e não devem ser compartilhados por toda a empresa.
O Chief Digital Officer (CDO) é responsável pelo estabelecimento de uma visão estratégica e a coordenação das atividades digitais.
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