As perguntas “O quê? Para quem? Para quê?” devem ser a preocupação do arquiteto de informação no nível de Estratégia do modelo proposto por Garrett. Nesse nível, é fundamental entender os objetivos do projeto, o público-alvo e o propósito da informação, para que as decisões de design e estrutura sejam alinhadas com as necessidades dos usuários e os objetivos do negócio.