Grátis: Os consumidores querem definir escolhas de modo que reflita sua percepção de valor, bem como querem interagir e realizar transações na linguagem e ... – Questões Respondidas

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Os consumidores querem definir escolhas de modo que reflita sua percepção de valor, bem como querem interagir e realizar transações na linguagem e no estilo de sua preferência. Para conseguir entregar produtos que atendam às expectativas desse consumidor é preciso uma colaboração contínua, a qual ocorre com clientes, empregados, gerentes e demais stakeholder, que são as pessoas interessadas na empresa e seus serviços.
A respeito do processo de colaboração e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. É preciso que a empresa consiga engajar seus funcionários no projeto de desenvolvimento de um produto ou serviço, para que possam enxergar significado no que estão fazendo; II. Uma vez que ocorre o engajamento das pessoas no processo de colaboração, elas estarão dispostas a entregar o seu melhor, assim como aprendem ideias, estratégias e habilidades novas; III. Quando o encarregado do projeto compreende a função e a relevância de cada integrante da equipe dentro do processo colaborativo, será possível chegar a resultados mais próximos do que possui valor ao consumidor final. As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. V; V; F.
b. F; V; V.
c. V; F; V.
d. V; V; V.
e. F; F; V.

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há 8 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas: I. É preciso que a empresa consiga engajar seus funcionários no projeto de desenvolvimento de um produto ou serviço, para que possam enxergar significado no que estão fazendo. É verdadeira (V). O engajamento dos funcionários é fundamental para que eles se sintam parte do processo e vejam valor no que estão contribuindo. II. Uma vez que ocorre o engajamento das pessoas no processo de colaboração, elas estarão dispostas a entregar o seu melhor, assim como aprendem ideias, estratégias e habilidades novas. É verdadeira (V). O engajamento geralmente leva a um maior comprometimento e disposição para aprender e contribuir. III. Quando o encarregado do projeto compreende a função e a relevância de cada integrante da equipe dentro do processo colaborativo, será possível chegar a resultados mais próximos do que possui valor ao consumidor final. É verdadeira (V). A compreensão das funções e relevâncias de cada membro da equipe é crucial para alcançar resultados que atendam às expectativas do consumidor. Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras. A sequência correta é: d. V; V; V.

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Durante o processo de criação de novas soluções é comum encontrar a frente diversas incertezas e situações de angústia. Dentro do contexto atual das organizações nos deparamos com diversos desafios que exigem criatividade na busca pela solução de problemas, assim como testar novas alternativas para otimizar o trabalho. O processo de caos criativo torna-se uma importante ferramenta na busca por essas soluções desejadas.
Considerando o texto apresentado é correto afirmar que o Caos Criativo dentro das organizações objetiva:
a. incentivar os colaboradores a lidar com as incertezas que ocorrem durante o processo criativo necessário na busca por soluções inovadoras.
b. estabelecer o senso de organização e arrumação o qual existe dentro do ambiente de trabalho no cenário atual de mercado.
c. assegurar a eliminação da angústia causada pelas incertezas do processo de desenvolvimento de produtos e serviços inovadores.
d. estimular a capacidade que os colaboradores possuem de trabalhar em equipe na busca pelo cumprimento da missão e visão da empresa.
e. promover o princípio da inovação através dos processos existentes na empresa com a maior integração dos diversos setores existentes.

A cidade de Lisboa, em Portugal, realizou com sucesso em novembro de 2021 mais uma edição do Web Summit, principal palco de inovação e tecnologia do mundo. O evento contou com mais de 42 mil pessoas de 128 países, sendo mais de 50% composto por mulheres, discutindo assunto sobre empreendedorismo, sustentabilidade, futuro do trabalho, gestão organizacional, AI, entre outros assuntos de impacto no mercado corporativo.
Partindo desse entendimento e dos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. A capacidade de criar soluções para grandes problemas viabilizou que a humanidade viesse a evoluir ao longo da história. PORQUE
II. Os indivíduos têm à sua frente diversas informações as quais podem ser combinadas na busca por soluções de grandes problemas.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

Independente da área de atuação de uma pessoa, a criatividade está presente nas profissões. Talvez não fique algo tão perceptível, mas sem essa habilidade, certamente os produtos, serviços e processos existentes no mercado não seriam os mesmos. Dentro dessa perspectiva, a compreensão da criatividade tem se tornado algo essencial aos profissionais dos mais variados segmentos.
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A capacidade da criatividade estar presente nos mais variados segmentos proporciona aos indivíduos a capacidade de encontrar soluções assertivas com os recursos disponíveis;
II. A criatividade utiliza de técnicas racionais para criar ou inventar um produto, o qual independe da recepção positiva do mercado consumidor, pois o objetivo é ser algo diferente;
III. Os processos, produtos e serviços existentes no mercado são aprimorados através da criatividade usada para modificar as realidades ao longo dos tempos.
a. V; V; V.
b. V; V; F.
c. F; V; V
d. V; F; V.
e. F; F; V

Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir.
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa.
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.

O que torna uma empresa inovadora de fato é um questionamento comum no mundo dos negócios, sendo que geralmente se confunde inovação com tecnologia. O que torna realmente uma empresa inovadora é trazer algo novo ao mercado, podendo ser alguma solução, produto ou método que não seja conhecido ou utilizado de forma produtiva ou eficiente.
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. A inovação dentro de uma empresa ocorre durante o processo de arriscar experimentando novas alternativas. PORQUE
II. O colaborador precisa desenvolver a capacidade de descobrir respostas que sejam não intuitivas ou óbvias.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles que já fazem pedidos recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de utilizar o Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e de que forma poderá elevar seu faturamento.
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
a. V; V; F.
b. F; F; V.
c. V; F; V.
d. F; V; V.
e. V; V; V.

Com o propósito de gerar e ampliar novas possibilidades de inovação na área da saúde a partir de novas tecnologias, serviços, produtos e insumos, o Hospital Moinhos de Vento lançou em maio de 2021 o Centro de Inovação Atrion. O ecossistema busca a inovação por meio da colaboração e cocriação entre diferentes grupos e comunidades, procurando transformar a saúde do futuro.
A respeito da cocriação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. O Hospital Moinhos de Vento atua em um segmento mais tradicional, que é o da saúde, e mesmo assim dispõe de serviços inovadores originados da cocriação;
II. A proposta de valor oferecida ao cliente consiste nos recursos financeiros, estrutura física e atendimento que a empresa entrega ao seu consumidor;
III. As empresas dos mais variados setores precisam oferecer propostas de valor através de produtos e serviços originados das necessidades dos consumidores, as quais são identificadas através da interação da empresa com seus consumidores.
a. V; V; F.
b. V; F; V.
c. F; V; V.
d. F; F; V.
e. V; V; V.

O processo estratégico de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias, produtos e serviços. Envolve a criação de novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos meios de competir e cooperar no ambiente empresarial.
Considerando o texto e os estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir:
I. A inovação é o fruto da criatividade colocada em prática com o intuito de gerar resultados positivos para o negócio e criar impacto positivo para as pessoas;
II. A inovação do tipo disruptiva ocorre quando existe uma melhoria ou aperfeiçoamento significativo, agregando vantagem sem alterar o padrão de referência de um produto ou serviço;
III. A inovação do tipo incremental acontece quando existe um impacto profundo em um segmento de mercado ou atividade econômica nas empresas desse segmento.
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas.

Quando coloca no mercado um produto/serviço é necessário entender quem são os seus potenciais clientes e onde vai comunicar (canais). Existem diferenças entre a definição de um público-alvo e a persona que seja importante para a empresa. A forma de comunicar nas duas áreas têm obrigatoriamente de ser diferentes, tendo em vista a necessidade de ter personas definidas.
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre personas, analise as asserções a seguir:
I. As personas de uma empresa se referem ao perfil descritivo dos colaboradores que a empresa possui. PORQUE
II. É possível definir o que essa persona sente, como vai se sentir em relação ao mundo, assim como explicar quais são as preocupações que estão em sua cabeça.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

A capacidade das organizações em desenvolver métodos eficientes na busca por produtos e serviços mais assertivos, os quais agradem seus consumidores, requer uma constante pesquisa por novas referências e gostos da sociedade contemporânea. Dessa forma, torna-se fundamental buscar novas combinações entre as diversas referências existentes nos arquivos das empresas.
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir:
I. O uso da criatividade viabiliza o desenvolvimento de produtos assertivos e assegura uma maior competitividade da empresa.
II. A triagem adequada de informações dentro das empresas promove um ambiente favorável ao melhor uso de recursos organizacionais e consequente ideias inovadoras.
III. A escassez de ideias inovadoras dentro das organizações está relacionada ao fato que o processo criativo é viável de ser executado a um número restrito de equipes.
a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.