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Design thinking é uma metodologia que busca promover a inovação e a criatividade no processo de criação de soluções para os problemas dos clientes. Ela tem como principal objetivo entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para as atender.
Considerando o texto exposto e o benefício que a aplicação do design thinking pode trazer para as empresas, assinale a alternativa correta:
A - Aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário.
B - Melhorar os processos internos da empresa de forma simples.
C - Criar soluções inovadoras e complexas.
D - Atender apenas às necessidades dos clientes de forma genérica.
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EmpreendedorismoInovador

há 8 meses

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há 8 meses

Analisando as alternativas em relação ao design thinking, que é uma abordagem centrada no usuário e que visa entender profundamente as necessidades dos clientes para criar soluções inovadoras: A - Aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário. - Esta alternativa está alinhada com os objetivos do design thinking, que busca entender e atender as necessidades dos usuários, resultando em maior satisfação e uma melhor experiência. B - Melhorar os processos internos da empresa de forma simples. - Embora o design thinking possa impactar processos internos, seu foco principal é na criação de soluções para os usuários, não necessariamente na simplicidade dos processos internos. C - Criar soluções inovadoras e complexas. - O design thinking busca soluções inovadoras, mas não necessariamente complexas. O foco é na eficácia e na adequação às necessidades dos usuários. D - Atender apenas às necessidades dos clientes de forma genérica. - O design thinking é exatamente o oposto disso, pois busca entender as necessidades específicas dos usuários de forma detalhada. Portanto, a alternativa correta é: A - Aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário.

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Para identificar oportunidades criativas nos empreendimentos, é crucial manter-se atento às exigências e requisitos dos clientes, aos movimentos do mercado e às tendências tecnológicas. Os empreendedores com inclinações criativas devem permanecer constantemente observadores do mundo ao seu redor, discernindo as necessidades dos clientes e as oportunidades de inovação. A cultura organizacional pode representar um desafio para a criatividade. Empresas com uma cultura excessivamente rígida e burocrática podem restringir a livre expressão de ideias e limitar a capacidade inovadora. Portanto, é essencial que as empresas promovam uma cultura que aprecie a criatividade, a experimentação e a colaboração, estimulando os colaboradores a apresentar novas ideias e soluções. Além da cultura organizacional, a governança e o estabelecimento de relações de confiança com os stakeholders podem acelerar o processo de execução das ideias criativas nos negócios (BROWN, 2010).
Considerando o texto apresentado e a importância da cultura organizacional para a criatividade nos negócios, analise as afirmativas a seguir: I. A cultura organizacional influencia a criatividade nos negócios. II. As empresas com uma cultura muito rígida e burocrática desestimulam a livre expressão de ideias. III. As empresas que valorizam a criatividade, a experimentação e a colaboração incentivam os colaboradores a propor novas ideias e soluções. IV. A cultura organizacional voltada para implementação das ideias criativas nos negócios têm seus colaboradores sempre lembrados a se concentrar em suas demandas e metas. É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.

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