Para determinar a principal razão pela qual a criatividade é considerada um diferencial competitivo nas empresas, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Reduz custos - Embora a criatividade possa levar a soluções que economizam recursos, essa não é a principal razão pela qual é vista como um diferencial competitivo. b) Aumenta vendas - A criatividade pode ajudar a desenvolver estratégias de marketing inovadoras, mas não é a única razão pela qual é considerada um diferencial. c) Promove inovação - Esta alternativa destaca que a criatividade é fundamental para a inovação, que é um dos principais motores de competitividade nas empresas. A capacidade de inovar permite que as empresas se destaquem no mercado. d) Melhora o ambiente de trabalho - Embora um ambiente de trabalho criativo possa ser benéfico, isso não é a principal razão pela qual a criatividade é vista como um diferencial competitivo. Diante dessa análise, a alternativa correta é: c) Promove inovação.