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Comportamento Organizacional

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Para Quinn et al. (2004), a gestão por competências constitui um modelo gerencial que propõe integrar e orientar esforços, relacionados à administração de pessoas. Assinale abaixo quais são os quatro modelos que o autor sugere:
A) Metas racionais, prevenção, modelo mental e sistemas abertos.
B) Metas racionais, processos internos, relações humanas e sistemas abertos.
C) Inteligência emocional, processos internos, relações humanas e prevenção.
D) Metas racionais, processos internos, segurança e sistemas abertos.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

ComportamentoHumano360

há 7 meses

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há 7 meses

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Respostas

Ed

há 7 meses

Para responder à sua pergunta sobre os quatro modelos sugeridos por Quinn et al. (2004) na gestão por competências, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Metas racionais, prevenção, modelo mental e sistemas abertos. - Esta opção mistura conceitos que não são os principais modelos propostos por Quinn. B) Metas racionais, processos internos, relações humanas e sistemas abertos. - Esta opção parece mais alinhada com os modelos de gestão que consideram tanto a eficiência quanto a eficácia nas organizações. C) Inteligência emocional, processos internos, relações humanas e prevenção. - Embora a inteligência emocional seja importante, não é um dos modelos principais propostos por Quinn. D) Metas racionais, processos internos, segurança e sistemas abertos. - A segurança não é um dos modelos centrais discutidos por Quinn. E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. - Esta opção só seria válida se todas as anteriores estivessem erradas. Após analisar as alternativas, a opção que melhor representa os quatro modelos sugeridos por Quinn et al. é: B) Metas racionais, processos internos, relações humanas e sistemas abertos.

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Para o PNQ, os valores são analisados na organização como fator importante para o desempenho global. Assinale abaixo a afirmativa que melhor defina o que significa valores.
A) Organizar atividades na busca da prevenção de erros e irregularidades.
B) É uma função específica conferida a alguém.
C) Crenças e conceitos que moldam o contorno cultural da organização e instituem padrões de comportamento.
D) É um objetivo de longo prazo.
E) Esforço programado devendo resultar em um serviço ou produto final.

Klemp Jr. definiu competência como “uma característica subjacente do indivíduo, que resulta em desempenho efetivamente superior em um dado cargo”. Conforme texto, assinale a alternativa correta referente à definição de competência.
I - Compreende conhecimentos, habilidades e atitudes objetivando a agregação de valor aos resultados organizacionais.
II - É saber (conhecimento), saber fazer (habilidade), querer fazer (atitude) e, principalmente, saber fazer acontecer.
III - As competências eliminaram a necessidade do líder de realizar suas ações por objetivos.
IV - Podemos afirmar que uma pessoa pode atingir o nível máximo de competência definitivamente.
A) I, II, apenas.
B) I, IV, apenas.
C) I, III, apenas.
D) II, IV, apenas.
E) IV, apenas.

Para alcançar o PNQ é examinado o comprometimento com a melhoria da organização. Para isso é observada a prática de estímulo ao envolvimento das equipes na solução dos problemas e nas alternativas de solução. Através de qual ação se desenvolvem esse estímulo e comprometimento?

A) Transformação da matéria-prima em produtos ou serviços.

B) Controle dos insumos para produção.

C) Fluxo de caixa.

D) Liderança.

E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Considerando que o PNQ se utiliza de critérios para obter sucesso na busca pela excelência no desempenho, assinale abaixo a alternativa que indique os dois critérios considerados relevantes para a análise de resultado pautada na: avaliação da situação atual, nas práticas de gestão aplicadas para a determinação do desempenho global, levando-se em conta o perfil, as estratégias, os planos de ação e os processos da organização.
A) Foco no cliente e modelo mental.
B) Liderança e gestão de pessoas.
C) Engajamento e foco no mercado.
D) Responsabilidade social e domínio próprio.
E) Segurança e disciplina.

Qual a definição de stakeholders?
A) Técnica utilizada para resolver problemas específicos e desenvolver novas ideias.
B) Rede de pessoas para troca de informação e conhecimento sobre trabalho.
C) Esforço coletivo e solidário que busca a responsabilidade social.
D) Partes interessadas na organização: acionistas, proprietários, funcionários, fornecedores, governo municipal e estadual, sindicatos e comunidade, entre outros.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Para desenvolver o sucesso trabalhando com outras pessoas, Covey (2003) aborda o ensino das “vitórias públicas”.
Assinale abaixo a melhor definição desse termo.
A) São tomadas de decisão em que exista: integridade, maturidade e mentalidade da abundância, em uma negociação a vitória é compartilhada, em qualquer acordo ambas as partes devem sair beneficiadas.
B) A vitória de uma pessoa não necessariamente acontece à custa da derrota de outras pessoas.
C) Escutar com a intenção de entender é a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser resolvida, procurar primeiro compreender é um passo na direção da solução e da vitória.
D) A chave para valorizar as diferenças das pessoas na direção da eficácia necessita do líder, a humildade para reconhecer suas próprias limitações perceptivas, reconhecer no outro os imensos recursos disponíveis, na direção da interação com os corações e as mentes de outros seres humanos.
E) Todas das alternativas anteriores estão corretas.

Assinale abaixo a alternativa que melhor define a importância da valorização das pessoas dentro da organização. A) Trabalhar enobrece o homem. B) Com pessoas altamente eficazes, os líderes não precisam realizar suas ações por objetivos. C) As pessoas são o capital intelectual de uma organização, seu conhecimento e envolvimento geram oportunidades de melhorias na organização. D) No ambiente organizacional as pessoas são passivas e alienadas, é necessário gerir de forma impositiva e centralizar as decisões. E) As pessoas precisam ser controladas em suas ações e reações, devendo realizar somente o que é determinado pela liderança.

Qual afirmação abaixo está relacionada com a escuta empática?
A) Significa ouvir o outro com base em nossos valores e crenças, através de nossos filtros internos.
B) Significa ouvir o outro com base em nossos valores internos e interesses sem sintonia com a necessidade do outro.
C) Significa saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades, procurando entender o significado, o sentimento de quem fala.
D) Todas das alternativas anteriores estão corretas.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Assinale a melhor definição do que é ser proativo.
I. Comportar-se segundo sua decisão consciente, baseado nos seus valores, e não nas condições as quais se encontra.
II. Sua vontade passa a ser dependente do meio externo, influenciada pela emoção e circunstâncias do ambiente e/ ou outros.
III. Exercitar a habilidade de selecionar sua resposta a qualquer estímulo, utilizando-se de conhecimentos prévios, para questionar, avaliar e melhorar e/ou inovar as práticas de gestão e os respectivos padrões de trabalho.
IV. Comportar-se segundo sua decisão inconsciente, baseado em emoções, sem liberdade de escolha.
A) I, II, apenas.
B) I, III, apenas.
C) II, IV, apenas.
D) III, IV, apenas.
E) III, apenas.