Para identificar as quatro fases em que o Planejamento e Controle da Produção (PCP) atua, precisamos considerar as etapas fundamentais desse processo. O PCP geralmente envolve o planejamento da produção, a coleta de informações relevantes, o controle da produção e a execução das atividades. Vamos analisar as alternativas: A) planejamento da produção, coleta de informações, controle da produção, coleta de preços - Inclui planejamento, controle e coleta de informações, mas a coleta de preços não é uma fase central do PCP. B) projeto do sistema de informações, coleta de preços, planejamento da produção, controle da produção - O projeto do sistema de informações é importante, mas não é uma fase central do PCP. C) projeto do sistema de informações, coleta de informações, planejamento da produção - Faltam elementos importantes como o controle da produção. D) mapeamento do mercado, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção - O mapeamento do mercado não é uma fase típica do PCP. E) projeto de produção, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção - Esta opção inclui planejamento, controle e coleta de informações, mas o "projeto de produção" não é uma fase central. A alternativa que melhor representa as quatro fases em que o PCP atua é a) planejamento da produção, coleta de informações, controle da produção, coleta de preços, embora a coleta de preços não seja uma fase central, é a que mais se aproxima do conceito de PCP. Portanto, a resposta correta é a) planejamento da produção, coleta de informações, controle da produção, coleta de preços.