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Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a desmotivação no ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios sociais e as condições físicas do ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do controle direto dos indivíduos, mas são fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a motivação efetiva.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a desmotivação dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento de satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por serem fatores de controle passivo pelos colaboradores.
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D I, apenas.
E II e IV, apenas.
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Aprendendo com Desafios

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Avaliação I - Individual - Psicologia e Comportamento Organizacional
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há 5 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho. Falso. Os fatores higiênicos são importantes para evitar a insatisfação, mas não são os principais responsáveis pela satisfação, que está mais relacionada a fatores motivacionais. II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a desmotivação dos colaboradores. Verdadeiro. Esses benefícios são exemplos de fatores higiênicos que ajudam a evitar a desmotivação. III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento de satisfação diária dos membros da empresa. Verdadeiro. As condições físicas do ambiente de trabalho são um fator higiênico importante que pode impactar a satisfação. IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. Verdadeiro. A falta de fatores higiênicos pode, de fato, levar à desmotivação, pois são elementos que estão fora do controle direto dos colaboradores. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas itens verdadeiros: - A) III e IV, apenas. (Correta) - B) I, II e III, apenas. (Incorreta, pois I é falsa) - C) I, II, III e IV. (Incorreta, pois I é falsa) - D) I, apenas. (Incorreta, pois I é falsa) - E) II e IV, apenas. (Incorreta, pois III é verdadeira) Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: A) III e IV, apenas.

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O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, por meio da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a percepção que o indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações interpessoais, o que envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes aspectos de uma situação e agir de forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais para a gestão da organização só produzirão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados tiverem suas competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento que abordem habilidades sociais importantes, como saber se impor de maneira assertiva, demonstrar empatia e estar disponível para ouvir as demandas trazidas pelos trabalhadores no ambiente de trabalho.
Considerando o exposto e como a competência interpessoal pode favorecer as relações dos indivíduos no contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Influência e liderança efetiva: permitem que um profissional exerça influência coercitiva sobre os outros. Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair resultados produtivos.
II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, buscando soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.
III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais autênticas e genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até mesmo ao crescimento na carreira.
IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender as necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando a eficácia das interações no ambiente de trabalho.
A II, III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.

Considere o caso hipotético a seguir: A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, adotando práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de trabalho. A decidiu contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar medidas que promovam um ambiente mais engajado e produtivo.
Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a empresa, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes auxiliam no desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os colaboradores compartilhem experiências de trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham cursos e treinamentos alinhados com a sua função.
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.

Habilidades sociais não estão vinculadas às características pessoais de cada indivíduo, mas ao seu comportamento e à maneira como reage diante de situações específicas, considerando seu contexto cultural e outras variáveis. Essas habilidades estão associadas a diversos conceitos, como a qualidade de vida, que melhora à medida que o indivíduo desenvolve relações interpessoais mais satisfatórias, promovendo realizações pessoais e profissionais. Também estão ligadas ao comportamento social, que é influenciado pelo contexto social, incluindo valores, normas e cultura. Além disso, envolvem as inteligências interpessoal e intrapessoal, sendo a primeira relacionada à capacidade de entender e lidar com as outras pessoas, e a segunda à compreensão de si mesmo e das próprias motivações, o que favorece relações profissionais baseadas no autoconhecimento. Destaca-se ainda a importância da inteligência emocional, que auxilia no reconhecimento de sentimentos próprios e alheios, no manejo de limitações e no fortalecimento das interações interpessoais.
Considerando as informações apresentadas e como essas habilidades podem ser utilizadas para favorecer um ambiente organizacional favorável, analise as afirmativas a seguir:
I. As interações frente às adversidades devem ser guiadas por um posicionamento estático.
II. A constante prática de livre comunicação e transparência, sendo realizada nas interações diárias.
III. O desenvolvimento de uma visão que induza a homogeneidade dos indivíduos visando à redução de conflitos.
IV. A identificação do meio e das suas necessidades, somada à percepção dos próprios valores e a uma perspectiva integrada.
A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.

Para o desenvolvimento da prática e das ações na Psicologia Organizacional e do Trabalho, é fundamental que haja aprendizagem. Assim, os indivíduos devem ser considerados como sujeitos históricos e culturais, não apenas como dados de uma organização. Somente dessa forma é possível entender que o conhecimento e a aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de maneira superficial ou mais aprofundada.
Considerando as informações apresentadas e as ações que reforçam essa prática, analise as afirmativas a seguir:
I. Realização de atividades como a análise de clima organizacional, dinâmicas de grupo e avaliações de desempenho.
II. Aprendizagem como um processo contínuo, que envolve o desenvolvimento das pessoas e das organizações de forma integrada.
III. Compreensão profunda do contexto histórico e cultural dos indivíduos, permitindo uma abordagem mais eficaz no desenvolvimento organizacional.
IV. Promoção ações que favoreçam o aprendizado contínuo nas equipes, como treinamentos, mentorias e feedbacks estruturados, com foco na melhoria contínua dos processos.
A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.

Para que a Psicologia Organizacional e do Trabalho possa desenvolver suas práticas, conteúdos e propor ações de interação, é fundamental que a aprendizagem esteja presente no processo. Assim, é indispensável enxergar os indivíduos como seres históricos e culturais, e não apenas como dados em uma estrutura organizacional. Somente dessa maneira é possível compreender que conhecimento e aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de forma superficial ou de maneira mais aprofundada.
Com base no excerto, assinale a alternativa que expressa corretamente como a psicologia organizacional pode contribuir para um ambiente de trabalho saudável e produtivo para os funcionários:
A Estabelecer políticas que priorizem o desenvolvimento de habilidades técnicas dos indivíduos, mitigando os fatores emocionais e culturais que influenciam no desempenho.
B Promover o desenvolvimento integrado de indivíduos, grupos e organizações, utilizando pesquisas científicas aplicadas, mensurando comportamentos e prevendo potenciais.
C Implementar práticas organizacionais que promovam o isolamento entre os departamentos para evitar a influência de conflitos interpessoais nos resultados globais.
D Introduzir sistemas de recompensa que dependam de resultados imediatos, forçando o desenvolvimento momentâneo dos colaboradores e a absorção dos valores organizacionais.
E Adotar modelos de gestão baseados em hierarquias inflexíveis, garantindo que as decisões sejam centralizadas na alta administração para evitar dispersões no processo de aprendizado organizacional.

A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual quanto organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os indivíduos a agirem de forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. É importante destacar que a motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, sendo as necessidades individuais determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores que influenciam o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento está diretamente relacionado com o comprometimento organizacional.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as estratégias de motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover um maior engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode contribuir para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores externos que possam influenciar a cultura organizacional.
A III e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, II e III, apenas.
D I e II, apenas.
E IV, apenas.

Segundo Vargas e Mânica (2018), o conhecimento individual pode ser compartilhado internamente em uma organização por meio de um processo em espiral que começa no próprio indivíduo e ultrapassa as barreiras estruturais do ambiente. Esse compartilhamento ocorre por meio de quatro processos: socialização, que envolve a troca de experiências entre os membros da organização; externalização, que transforma o conhecimento tácito em explícito por meio do diálogo e reflexão coletiva; combinação, que sistematiza as trocas de conhecimento para criar conhecimento explícito; e internalização, em que o conhecimento explícito compartilhado é internalizado pelos indivíduos, tornando-se conhecimento tácito.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A socialização na organização promove a troca de experiências entre os colaboradores, permitindo a formatação de conhecimento tácito por meio do trabalho em grupo e vivências práticas.
II. A externalização nas empresas depende essencialmente de sistemas tecnológicos avançados para acompanhar as necessidades atuais e promover o contato externo entre os colaboradores e manter a eficiência.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.

De acordo com Marks (2008), existem diversos problemas que podem ocorrer em processos, como ineficiência operacional, falta de qualidade, comunicação deficiente, falhas no fluxo de informações e falta de flexibilidade. Esses problemas podem ser identificados por meio de análises detalhadas, avaliação de resultados insatisfatórios ou falta de alinhamento.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que expressa a abordagem mais adequada para lidar com problemas em processos:
A Ignorar completamente o problema e esperar que ele desapareça por si só.
B Identificar atrasos devido a gargalos, falta de recursos adequados ou comunicação ineficiente, através de monitoramento de tempo, medição de desempenho e comunicação aberta com as partes envolvidas.
C Implementar soluções e posteriormente identificar a causa raiz do problema, evitando maiores situações reacionárias.
D Apontar rapidamente um único culpado sem uma análise completa do processo.
E Iniciar mudanças drásticas sem o envolvimento e a participação adequada dos colaboradores afetados, pois podem influenciar nos resultados buscando mitigar a atribuição de culpabilização.

Para enfrentar os desafios contemporâneos, o psicólogo organizacional e do trabalho tem sido chamado a adotar conceitos mais amplos e dinâmicos sobre as organizações, entendendo os significados e sentidos atribuídos ao trabalho e ao emprego, além de considerar as ocupações e profissões, e as relações entre as organizações e o ambiente, que se torna cada vez mais global. Assim, é necessário que ele analise, de forma estratégica, as políticas organizacionais e as políticas públicas de trabalho e emprego.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O trabalho desenvolvido deve se distanciar de outras áreas profissionais para evitar a interferência ou influência nas práticas realizadas.
II. O profissional deve abordar o comportamento humano de forma objetiva e sistemática, utilizando observação qualitativa e medição quantitativa, com foco no bem-estar do funcionário e no desenvolvimento da organização.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.

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