A tomada de decisão é um processo complexo que envolve uma série de etapas. A primeira etapa é identificar o problema ou a situação que precisa ser resolvida. A segunda etapa é reunir informações sobre o problema ou a situação. A terceira etapa é identificar as opções disponíveis para resolver o problema ou a situação. A quarta etapa é avaliar as opções disponíveis e escolher a melhor opção. A quinta etapa é implementar a decisão e monitorar os resultados.
Sobre o processo de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de tomada de decisão é sempre linear. ( ) As informações coletadas durante o processo de tomada de decisão são sempre precisas e confiáveis. ( ) As situações sempre trazem muitas opções disponíveis em diferentes níveis para resolver um problema. ( ) A melhor opção para resolver um problema ou uma situação é sempre a opção mais fácil de implementar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A F, F, V, F.
B V, F, F, V.
C V, V, F, F.
D F, V, V, F.
Sobre o processo de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de tomada de decisão é sempre linear. ( ) As informações coletadas durante o processo de tomada de decisão são sempre precisas e confiáveis. ( ) As situações sempre trazem muitas opções disponíveis em diferentes níveis para resolver um problema. ( ) A melhor opção para resolver um problema ou uma situação é sempre a opção mais fácil de implementar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A F, F, V, F.
B V, F, F, V.
C V, V, F, F.
D F, V, V, F.
Respostas
Ed 
há 5 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o processo de tomada de decisão: ( ) O processo de tomada de decisão é sempre linear. É falsa (F). O processo de tomada de decisão pode ser não linear, pois pode haver revisões e iterações em diferentes etapas, dependendo da complexidade do problema. ( ) As informações coletadas durante o processo de tomada de decisão são sempre precisas e confiáveis. É falsa (F). As informações podem variar em precisão e confiabilidade, e é importante avaliar a qualidade das informações coletadas. ( ) As situações sempre trazem muitas opções disponíveis em diferentes níveis para resolver um problema. É verdadeira (V). Em geral, as situações podem apresentar várias opções, embora nem sempre sejam muitas, mas a ideia é que existam alternativas a serem consideradas. ( ) A melhor opção para resolver um problema ou uma situação é sempre a opção mais fácil de implementar. É falsa (F). A melhor opção nem sempre é a mais fácil; pode exigir mais esforço ou recursos, mas pode ser a mais eficaz. Portanto, a sequência correta é: F, F, V, F. A alternativa que apresenta essa sequência é a A.
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Considere a situação hipotética. Em uma empresa, há um colaborador chamado Marcelo. Marcelo é um líder informal em sua equipe, pois possui a habilidade de influenciar seus colegas e é reconhecido por sua capacidade de solucionar problemas e tomar decisões assertivas. No entanto, a empresa decide promovê-lo a um cargo de gerência, tornando-o um líder formal. Agora, Pedro precisa lidar com o desafio de conciliar sua influência informal com a autoridade formal que possui.
Com base na situação apresentada, analise as afirmativas a seguir: I. O Marcelo, como líder informal, exercia sua influência sem autoridade formal de comando. II. A promoção de Pedro para um cargo de gerência não afeta sua capacidade de influenciar os colegas informalmente. III. Marcelo, após a promoção se tornou um líder formal, com autoridade para tomar decisões e cobrar deveres e obrigações de sua equipe. IV. A capacidade de influenciar espontaneamente seus colegas é uma característica exclusiva dos líderes informais. Logo, Marcelo não tem a mesma influência após a promoção. É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
Analise a situação hipotética: Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar decisões sobre a avaliação de desempenho dos vendedores de sua equipe. Ele pode adotar uma abordagem tradicional, que utiliza indicadores financeiros como principal critério de avaliação, ou uma abordagem contemporânea, que também leva em consideração aspectos não financeiros, como satisfação dos clientes e feedbacks positivos.
Considerando o cenário apresentado e a avaliação de desempenho dos vendedores, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem tradicional de avaliação, focada apenas em indicadores financeiros, é mais objetiva e eficiente para identificar os vendedores de maior desempenho.
II. A avaliação de desempenho baseada apenas em indicadores financeiros pode gerar uma competição prejudicial entre os vendedores, em detrimento do trabalho em equipe.
III. A abordagem contemporânea de avaliação, que inclui a satisfação dos clientes como critério, pode levar os vendedores a priorizarem a qualidade do atendimento e a busca pela excelência no serviço prestado.
IV. A abordagem contemporânea, que considera aspectos não financeiros, pode fornecer uma visão mais completa e abrangente do desempenho dos vendedores, permitindo identificar habilidades e competências além das vendas.
A I, II e III, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D III e IV, apenas.
O processo de tomada de decisão racional envolve etapas como a definição do problema, identificação dos critérios, atribuição de pesos aos critérios, desenvolvimento de alternativas, avaliação das alternativas e escolha da melhor alternativa. Além disso, é importante considerar princípios como a clareza do problema, conhecimento das opções, clareza das preferências, preferências constantes, ausência de limitações de tempo ou custos e busca por retorno máximo. A criatividade também desempenha um papel importante na tomada de decisão, e pode ser desenvolvida por meio de habilidades como expertise, pensamento criativo e motivação pela tarefa.
Considerando o texto-base sobre estratégias para a tomada de decisões com foco racional, assinale qual é um dos princípios que devem ser considerados no processo decisório:
A Desconhecimento das opções disponíveis.
B Preferências instáveis ao longo do tempo.
C Compreensão do problema.
D Excesso de limitações de tempo e custos.
Diversas teorias foram desenvolvidas ao longo dos anos para explicar o comportamento e as atitudes dos líderes. Dentre elas três teorias se destacam: Teoria dos Traços, Teoria Comportamental e Teoria das Contingências. Cada uma dessas teorias aborda diferentes aspectos da liderança.
De acordo com o texto-base, identifique qual das teorias da liderança se baseia na ideia de que o comportamento do líder é influenciado pelo contexto e pelas circunstâncias em que se encontra:
A Teoria dos Traços.
B Teoria da Liderança Nata.
C Teoria Comportamental.
D Teoria das Contingências.
Os instrumentos de gestão desempenham um papel essencial para fornecer informações aos gestores, auxiliando em suas funções gerenciais e contribuindo para o sucesso da organização. Eles são classificados em tradicionais e contemporâneos, cada um com suas funções específicas.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os instrumentos de gestão contemporâneos fornecem medidas físicas de desempenho operacional com maior direcionamento para a solução de problemas, concentrando-se em medidas não financeiras. PORQUE II. Os instrumentos de gestão tradicionais utilizam o sistema de orçamento para realizar o planejamento e controle das medidas de performance para o processo de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Imagine a seguinte situação: você trabalha em uma startup que possui um aplicativo de entrega de comidas, e faz parte de um departamento que está desenvolvendo um projeto importante. Neste departamento, existem dois grupos de trabalho: Grupo Verde e Grupo Azul. O Grupo Verde é responsável pela programação e desenvolvimento do software, enquanto o Grupo Azul cuida da interface de usuário e do design do produto. Nos últimos dias, têm surgido alguns desentendimentos e atritos entre os membros dos dois grupos. Além disso, também houve conflitos entre os membros do Grupo Verde. Agora, é necessário tomar uma decisão para resolver essa situação.
Com base na situação descrita no texto-base, analise as afirmativas a seguir: I. O conflito entre os membros do Grupo Verde é classificado como atrito intragrupal. II. O conflito entre os membros dos grupos de trabalho é classificado como atrito intergrupal. III. O conflito entre os membros do Grupo Verde e do Grupo Azul é um atrito interorganizacional. IV. O conflito entre os membros do Grupo Verde e do Grupo Azul é classificado como atrito interpessoal. É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
Nem sempre as tomadas de decisões são feitas por um processo racional. Em algumas situações, as emoções e a intuição possuem uma finalidade importante, conhecida como “feeling”. Porém a tomada de decisão baseada apenas na intuição, não possui a mesma garantia na assertividade que a abordagem racional permite se ter. No entanto, é possível combinar as estratégias racionais e comportamentais para obter melhores resultados. O processo de tomada de decisão pode apresentar quatro estilos diferentes: analítico, conceitual, direcional e comportamental. Cada estilo reflete um perfil específico de quem toma a decisão, com diferentes abordagens e prioridades.
Considerando o exposto e as estratégias para a tomada de decisões com foco comportamental, identifique a característica do estilo direcional de tomada de decisão:
A ) Baixa tolerância à ambiguidade.
B ) Busca por informações detalhadas e alternativas diversas.
C ) Preocupação com as pessoas e desenvolvimento pessoal.
D ) Enfoque no longo prazo e soluções criativas.
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