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Liderança

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Com base no texto analise as seguintes afirmações.
Assinale a opção correta:
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização.
A I, apenas.
B III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II, III e IV
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Liderança e coaching NOTA 100
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Liderança e coaching NOTA 100

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Vamos analisar cada afirmação: I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado. Falso, a comunicação é importante em diversos contextos dentro da empresa, não se limitando apenas ao relacionamento com os clientes. II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação. Falso, uma boa gestão geralmente requer investimentos em comunicação para garantir que todos os aspectos da empresa funcionem de maneira eficaz. III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa. Verdadeiro, a comunicação é fundamental para a gestão eficaz dos negócios, pois facilita a troca de informações e a coordenação entre as equipes. IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização. Verdadeiro, é importante que a comunicação leve em conta todos os stakeholders envolvidos para ser eficaz. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são III e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: C) III e IV, apenas.

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O profissional de RH ao elaborar programas desenvolvimento de equipes precisa compreender que há uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010). O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes.
A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de equipes.
A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais.
B Melhorar a perfomance da equipe.
C Minimizar as diferenças individuais por meio do autoconhecimento.
D Alinhar o relacionamento entre o líder e os colaboradores.
E Melhorar as estratégias de negócios da área.

Você é o gestor de RH da Creare - Consultoria, uma empresa inovadora que atua na área marketing, publicidade e propaganda. Os funcionários são em sua maioria jovens recém-saídos de faculdades, apesar de ter pessoas de diferentes idades, estes convivem de forma harmônica e respeitam as suas diferenças de competências. A empresa apresenta bons resultados, e, cada vez mais, ganha espaço no mercado e a confiabilidade dos clientes. A direção pretende investir ainda mais em programas de desenvolvimento para as equipes e você, enquanto gestor de RH, precisa identificar os métodos adequados para conduzir tais programas.
Considerando as características da empresa apresentada neste caso e o livro base, avalie as afirmativas a seguir, as quais apresentam os métodos utilizados para desenvolver equipes. Você deve distinguir, entre eles, quais se mostram adequadas para desenvolver as equipes da Creare - Consultoria.
I - As equipes devem participar de palestras, seminários e fazer cursos de pós-graduação, estes podem trazer maiores conhecimentos às equipes.
II - Você, como gestor de RH, deve propor como método a aprendizagem em ação, pois este desafia os funcionários a solucionar problemas e tomar decisões estratégicas.
III - Os programas devem utilizar métodos como: estudos de caso, jogos empresariais e dinâmica de grupos, pois são atividades que simulam diferentes aspectos de trabalho e de relacionamento.
IV - Você, como gestor de RH, pode compor programas como: coaching de equipe e team building, pois facilitam a convivência e oportunizam melhoria de performance da equipe.
A Apenas a afirmativa I.
B Apenas as afirmativas II e IV.
C Apenas as afirmativas I e III.
D Apenas as afirmativas II, III e IV.
E Apenas as afirmativas I, II e III.

Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos.
Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação a que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas.
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir.
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos.
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar.
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros.
A V; V; F; F.
B V; V; V; V.
C F; F; V; V.
D F; V; V; F.
E F; F; F; F.

O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas. Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento sobre um tema específico.
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática.
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados.
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as empresas cumprirem.
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações.
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II, III e IV.

Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje.
De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação:
A Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer.
B A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões.
C A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade.
D O dinamismo do líder é a principal característica.
E Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas.

Pedro trabalha na empresa ABS - Locação de Veículos, atua como líder da área comercial. A empresa ABS foi criada no Brasil há 10 anos, mas atua de forma globalizada, tem clientes no mundo inteiro através do e-commerce, faz locação dos mais diversos tipos veículos automotivos, desde motocicleta até caminhão de pequeno porte. Pedro assumiu a liderança da área comercial há 6 meses, em razão do diretor da ABS e da área de Recursos Humanos identificarem em sua avaliação de desempenho algumas características como: "Pedro demonstra facilidade para influenciar o comportamento dos demais colegas de trabalho em razão dos seus conhecimentos. Em reuniões com lideranças sobre novos projetos, as suas ideias são aprovadas porque os participantes acreditam e confiam em suas competências e conhecimentos".
Considerando as características demonstradas por Pedro registradas em sua avaliação de desempenho, pode-se dizer que foi promovido para líder da área comercial em razão de sua capacidade de mobilizar pessoas e grupos e em relação ao tipo de autoridade que naturalmente exerce. Tendo em vista os tipos de autoridades exercidas pelas lideranças estudados no livro base, identifique a alternativa que apresenta de forma correta do tipo de autoridade demonstrada por Pedro.
A Pedro demonstrava exercer autoridade carismática.
B Pedro demonstrava exercer autoridade racional-legal.
C Pedro demonstrava exercer autoridade por competência técnica.
D Pedro demonstrava exercer autoridade pela relação pessoal.
E Pedro demonstrava autoridade cuja a base é o poder.

Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, as organizações dependem muito mais do talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da 'teoria administrativa', que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, haja visto que as decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais diversas e imprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de 'ouvido' do que com a 'partitura', embora ambos estejam presentes.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a rapidez das mudanças e inovações.
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito empreendedor que respondam a situações imprevisíveis.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é justificativa da I.
D As asserções I e II são verdadeiras.
E As asserções I e II são falsas.

A partir do texto acima, analise as afirmativas abaixo e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas quanto aos diferentes tipos de relações humanas.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos.

Tendo em vista as características das equipes de trabalho expressas no texto acima, para que um líder estruture uma equipe é preciso que tenha atenção a alguns aspectos.
Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, assinalando-as com V para as verdadeiras ou com F para as falsas.
( ) O processo seletivo precisa primar por profissionais com habilidades interpessoais.
( ) Os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, administração de conflitos e gestão.
( ) Os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos, e não os competitivos.
( ) O líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos.
( ) O líder deve observar às necessidades de autoestima dos membros de sua equipe.
A F; F; F; V; V.
B V; V; V; V; F.
C F; V; F; F; V.
D V; F; F; V; F.
E F; F; V; V; V.

Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o gerente de RH uma empresa, na qual será implantado um programa de gestão do desempenho.
Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como gerente de RH, deve salientar para os líderes nesta palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes.
I - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados.
II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção de novos funcionários.
IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores.
A Apenas I.
B Apenas II e III.
C Apenas I e IV.
D Apenas I, II e IV.
E Apenas II, III e IV.

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