Vamos analisar cada item sobre as vantagens de obter as certificações ISO: I. Clientes e fornecedores ganham confiança em relação ao produto com certificação ISO. Verdadeiro, a certificação ISO é um sinal de qualidade e conformidade, o que aumenta a confiança de clientes e fornecedores. II. Produtos com certificação ISO possuem defesa em caso de ações legais. Verdadeiro, a certificação pode servir como uma evidência de que a empresa segue padrões reconhecidos, o que pode ser benéfico em disputas legais. III. Exigência de controles e inspeções, por parte dos clientes, são menores. Falso, na verdade, a certificação ISO pode levar a uma maior exigência de controles e inspeções, pois os clientes podem esperar que a empresa mantenha os padrões ISO. IV. Produtividade e qualidade não são afetadas pelas certificações ISO. Falso, a implementação de normas ISO geralmente visa melhorar a qualidade e a produtividade, mas pode haver um custo inicial e um esforço para se adequar aos padrões. Com base nas análises, os itens verdadeiros são I e II. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D - I, II e III, apenas.