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A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing vivem recitando esta máxima para afirmar a importância da promoção para as empresas e o impacto nos consumidores. Sobre o conceito de promoção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a promoção, que objetiva vender produtos, serviços.
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de consumo de uma pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas e produtos.
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar opinião a respeito de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa experiência com estes.
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações do produto ou serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor não está muito atento a detalhes no momento da compra.
A F - V - V - F.
B V - F - F - F.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
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há 8 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o conceito de promoção: ( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a promoção, que objetiva vender produtos, serviços. É verdadeira (V). A propaganda realmente visa vender ideias e construir marcas, enquanto a promoção está mais focada em impulsionar vendas de produtos e serviços. ( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de consumo de uma pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas e produtos. É verdadeira (V). A propaganda muitas vezes utiliza influenciadores para associar produtos a estilos de vida desejáveis, gerando identificação e envolvimento com o público. ( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar opinião a respeito de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa experiência com estes. É verdadeira (V). A promoção pode usar a propaganda para criar uma imagem positiva e influenciar a percepção do consumidor, ajudando na fidelização. ( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações do produto ou serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor não está muito atento a detalhes no momento da compra. É falsa (F). A propaganda deve ser verdadeira e não enganosa, pois informações incorretas podem levar a problemas legais e prejudicar a reputação da marca. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a D) V - V - V - F.

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Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto.
Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados locais e boa credibilidade.
B As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa, e pode causar maior impacto.
C Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
D Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação.

O merchandising é uma importante ferramenta que pode ter diversos usos, sendo o principal deles fazer com que o cliente realize uma compra não planejada ou ainda facilitar o encontro do cliente com o produto ou serviço de maneira mais fácil no ponto de venda. Sobre o merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
( ) O merchandising é uma estratégia que pode ser usada no ponto de venda com o objetivo de promover produtos e serviços e influenciar a decisão de compra.
( ) O merchandising utiliza fortemente estratégias de preço como forma de promover produtos em 'oferta' para aumentar a influência na decisão de compra.
( ) O merchandising é responsável por distribuir produtos e serviços ao maior número de pontos de venda.
( ) O merchandising é uma estratégia de organização física que visa distribuir os produtos na loja e fazer o cliente comprar o que não precisa.
a) V - F - V - V.
b) V - F - F - F.
c) V - V - V - F.
d) F - V - F - F.

O marketing ao longo dos anos tem se desenvolvido e virou uma impor]tante ferramenta para as organizações. Pode-se ainda afirmar que o marketing evoluiu conceitualmente em versões: 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas versões do marketing, analise as sentenças a seguir: I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não davam muita importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa americana fabricante de automóveis, que produziam carros apenas na cor preta. II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à informação de produtos e serviços poderia fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a pesquisar mais a respeito das necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços. III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o comportamento ambiental ou social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas necessidades ou desejos, pois está pagando pelos produtos e serviços a serem consumidos. Assinale a alternativa CORRETA: A) Somente a sentença I está correta. B) As sentenças II e III estão corretas. C) As sentenças I e II estão corretas. D) Somente a sentença III está correta.

Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às necessidades do consumidor. Para isso, as organizações têm como foco entender o que seu público necessita e, assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo estratégias específicas. Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é preciso entender os conceitos básicos de marketing. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse.
( ) Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido.
( ) Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma necessidade.
a) F - F - F.
b) V - F - V.
c) V - F - F.
d) V - V - F.

A tomada de decisões ocorre na vida das pessoas quando precisam consumir um produto ou serviço e a complexidade do que será consumido terá consequências na decisão a ser tomada. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
I- Decisão rotineira.
II- Decisão limitada.
III- Decisão extensiva.
a) I - III - II - III.
b) II - I - III - I.
c) II - III - I - II.
d) III - II - II - III.

Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
( ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
( ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
a) V - F - F.
b) F - V - F.
c) F - F - V.
d) V - V - F.

Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Sobre o ambiente de marketing, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes.
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

O planejamento de uma empresa não deve ser algo rígido, pois o mercado é mutável de forma constante. As atividades sistemáticas do planejamento de marketing podem ajudar as empresas a traçar seus objetivos para ganhar mercado.
Sobre o planejamento de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
a) As estratégias de marketing devem adotar um pensamento comercial, em que aumentar as vendas são o grande objetivo da empresa.
b) As estratégias de marketing podem ser desenvolvidas dentro da empresa e os gestores são os responsáveis pelo seu desenvolvimento, ainda que não haja uma análise de ambiente interno ou externo para a formulação das estratégias da empresa.
c) As estratégias de marketing englobam ações que levam em maior consideração o planejamento de novos produtos, pois eles serão comprados pelo mercado e caso não dê certo, uma oferta ajudará a empresa a faturar mais.
d) As estratégias de marketing devem levar em consideração mudanças de mercado, fazendo com que a empresa aproveite as oportunidades que possam aparecer e adaptar seus produtos aos desejos dos consumidores.

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