Vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: A. O Framework CobiT foca nas melhores práticas para desenvolvimento de produtos de software, enquanto a ISO/IEC 20000 foca no ciclo de gestão de serviços. Falso. O CobiT é um framework que foca na governança e gestão de TI, não especificamente no desenvolvimento de software. A ISO/IEC 20000 realmente foca na gestão de serviços. B. O MPS.BR está focado nas melhores práticas para desenvolvimento de produtos de software, enquanto CMMI-DEV, parecido com o MPS.BR, é liderado por países da América Latina, principalmente o Brasil. Parcialmente verdadeiro. O MPS.BR realmente foca em práticas para desenvolvimento de software, mas o CMMI-DEV é um modelo mais amplo e não é liderado apenas por países da América Latina. C. O Framework CobiT preocupa-se com os processos de negócio, enquanto o ITIL é focado nas questões de entrega e suporte de serviço. Verdadeiro. O CobiT realmente se preocupa com a governança e gestão de processos de negócio, enquanto o ITIL é voltado para a entrega e suporte de serviços de TI. D. O Framework CobiT é focado nas questões de entrega e suporte de serviço e o ITIL preocupa-se com os processos de negócio. Falso. Esta afirmação inverte o foco dos frameworks. O CobiT é sobre governança e gestão, enquanto o ITIL é sobre entrega e suporte de serviços. E. A biblioteca do ITIL foca nas melhores práticas para prestação de serviços, enquanto o MPS.BR foca nas melhores práticas para desenvolvimento dos processos de negócio, principalmente no Brasil. Falso. O ITIL realmente foca em prestação de serviços, mas o MPS.BR é voltado para o desenvolvimento de software, não especificamente para processos de negócio. Com base na análise, a alternativa correta é: C. O Framework CobiT preocupa-se com os processos de negócio, enquanto o ITIL é focado nas questões de entrega e suporte de serviço.