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Os códigos de ética buscam refletir a preocupação dos profissionais de determinadas área com os impactos de suas ações na sociedade, tendo em vista a observância dos deveres essenciais da cidadania. Assim, é importante que os profissionais do Marketing digital tenham conhecimento do conjunto de normas regulamentadas para sua área.
A partir dessa reflexão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os profissionais de Marketing devem valorizar e defender a livre iniciativa como modelo básico para orientar a organização econômica do Brasil.
( ) Os profissionais de Marketing devem respeitar rigorosamente o direito à privacidade dos cidadãos com quem se relacionam.
( ) Os profissionais de Marketing devem conhecer, cumprir e fazer cumprir o Código de Ética da Associação Brasileira de Marketing - ABMN.
( ) Os profissionais de Marketing devem zelar para o exercício de sua atividade não resulte, dentre outros, em que qualquer agressão ou prejuízo ao meio ambiente do planeta.
A V - V - V - V.
B F - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F - V - V - F.
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Questões para Estudantes

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os profissionais de Marketing: ( ) Os profissionais de Marketing devem valorizar e defender a livre iniciativa como modelo básico para orientar a organização econômica do Brasil. É verdadeira (V). A valorização da livre iniciativa é um princípio importante para os profissionais de Marketing, pois está relacionado à liberdade econômica e à concorrência saudável. ( ) Os profissionais de Marketing devem respeitar rigorosamente o direito à privacidade dos cidadãos com quem se relacionam. É verdadeira (V). O respeito à privacidade é fundamental, especialmente em Marketing digital, onde o uso de dados pessoais deve ser feito de forma ética e responsável. ( ) Os profissionais de Marketing devem conhecer, cumprir e fazer cumprir o Código de Ética da Associação Brasileira de Marketing - ABMN. É verdadeira (V). Conhecer e seguir o Código de Ética é essencial para garantir práticas éticas e responsáveis na profissão. ( ) Os profissionais de Marketing devem zelar para o exercício de sua atividade não resulte, dentre outros, em que qualquer agressão ou prejuízo ao meio ambiente do planeta. É verdadeira (V). A responsabilidade ambiental é uma preocupação crescente e deve ser considerada por todos os profissionais, incluindo os de Marketing. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é a letra A.

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Os avanços tecnológicos e o acesso à internet pela maior parte da população, apesar dos incontestáveis benefícios e aspectos positivos, também causam transtornos aos indivíduos e às organizações, que passam a ter que considerar problemas referentes às condutas éticas, aspectos legais e de segurança.
Acerca do exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- As relações de consumo no Brasil estão sustentadas pelo Código de Defesa do Consumidor, de 1990, que aborda satisfatoriamente as relações específicas ao universo da internet.
II- Enquanto desdobramento do Código de Defesa do Consumidor, de 1990, foi promulgado em 2013 o Decreto 7.962, conhecido como e-commerce, que começou a tratar de questões específicas da internet.
III- Não fosse a edição em lei tanto do Código de Defesa do Consumidor, quanto do e-commerce, haveria uma precariedade da segurança em meio digital, posto que as diretrizes balizadas pelos códigos de ética mostraram-se inadequadas e insuficientes para regular o comportamento na internet.
IV- Não rivalizando, mas sim atuando de modo complementar aos parâmetros legais, os códigos de ética apresentam diretrizes de comportamento adequados à atividade de Marketing digital.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D Somente a afirmativa IV está correta.

A expansão da tecnologia e a popularização da internet possibilitaram novas formas de relacionamento entre as organizações e seus clientes.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- Estas novas formas, além das inúmeras vantagens, podem também causar alguns transtornos às organizações que não levam em consideração os aspectos de segurança, os éticos e legais da conduta empresarial na internet.
II- Os profissionais que trabalham com marketing digital devem estar atentos aos aspectos de segurança, tanto de suas informações quanto de seus clientes, bem como as questões éticas e legais desta relação.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Em comunicação e marketing é muito comum o termo público-alvo. No entanto, na comunicação digital surge um novo conceito: o de persona. Existem diferenças sutis entre esses dois conceitos, mas que são fundamentais para a construção de estratégias.
De acordo com essas diferenças, associe os itens, utilizando os códigos a seguir:
I- Público-alvo.
II- Persona.
( ) Representa uma parcela abrangente da sociedade, a quem se vendem produtos ou serviços.
( ) Representa o cliente ideal, de forma mais humanizada e mais personalizada.
( ) Destaca questões mais amplas sobre o público em questão.

Bot, segundo Gabriel (2018, p. 216), "é o apelido para software robot, ou seja, um robô que não tem corpo físico. Os bots são programas computacionais que realizam tarefas automáticas".
De acordo com as características dos Bots, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A maioria desses bots atuam sem serem vistos e você certamente já conversou com um deles, mesmo sem ter percebido.
( ) Também conhecidos como chatbots, eles promovem conversas em linguagem natural.
( ) São muito utilizados para automatização e filtragem no atendimento a clientes.
( ) Um exemplo de chatbots é a Lu, da Magazine Luiza, que dá dicas aos usuários sobre equipamentos para que eles possam fazer as melhores escolhas.
A V - F - F - V.
B V - V - V - V.
C F - V - F - F.
D F - F - F - V.

O marketing tem como objetivo atender, da forma mais eficaz possível, às necessidades do consumidor, não importando se ele se valerá ou não das novas tecnologias digitais.
Decorre desse fato a necessidade de manter o foco nas "estratégias" de comunicação, que podem estar aquém ou além do contexto digital. A partir dessa postulação, assinale a alternativa CORRETA:
A As estratégias devem estar restritas ao ambiente digital, pois apenas nesse ambiente é possível conceber estratégias de forma mais ampla, como um conjunto de ações integradas.
B Considerando a realidade tecnológica do mundo contemporâneo, as estratégias de marketing devem estar centradas no maior número de avanços tecnológicos, mesmo porque as gerações que ainda se valem do rádio e da televisão, ou que leem jornais, são gerações envelhecidas, que têm os seus dias contados.
C Considerando a realidade tecnológica do mundo contemporâneo, as estratégias de marketing devem estar centradas no maior número de avanços tecnológicos, porque todas gerações substituem as ferramentas, tornando impossível a convivência entre as gerações.
D As estratégias não podem estar restritas ao ambiente digital, mas pensadas de forma ampla, como um conjunto de ações integradas, posto que devem estar centradas na necessidade do consumidor, o qual se pode valer de variadas formas de comunicação: rádio, televisão, redes sociais etc.

A explosão tecnológica que se seguiu às inovações em meio digital ligadas à internet promoveu um novo ritmo de mudanças que se pautariam substancialmente pela inovação.
Assim, inovar passou a ser uma palavra-chave para o Marketing Digital, pois passou a ser necessário ter maior criatividade e novas soluções a uma população sempre crescente com relação ao acesso à informação. A partir dessa reflexão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Com a nova realidade informacional promovida pelo maior acesso à internet, novas mudanças sociais também passam a acontecer, que requerem inovação frente às novas possibilidades de mercado.
( ) Com a nova realidade informacional promovida pelo maior acesso à internet, as mudanças sociais também passam a acontecer, requerendo adaptação dos conceitos de Marketing, o que não implica necessariamente em inovação.
( ) Com a nova realidade informacional promovida pelo maior acesso à internet, inicia-se a era da inovação, através da qual alguns valores tornam-se essenciais frente às constantes mudanças tecnológicas e sociais, como flexibilidade, conectividade, criatividade, resiliência, efemeridade.
( ) Com a nova realidade informacional promovida pelo maior acesso à internet, as mudanças sociais também passam a acontecer, requerendo adaptação dos conceitos de Marketing, o que implica necessariamente em inovação.
A V - V - V - F.
B F - V - F - V.
C F - F - V - F.
D V - F - V - V.

Devido às mudanças no comportamento, a economia no consumo de massa passa a ceder espaço para a economia de nicho, amparada pelas pequenas empresas. Dessa forma, a indústria de consumo oportuniza que micro e pequenos empreendedores possam se fortalecer em seus segmentos de atuação.
Essa nova perspectiva promove mudanças, dentre elas a inversão do vetor de marketing. Sobre o significado da inversão do vetor de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Significa que as ações ocorreram sempre no sentido da empresa para consumidor, que assimila de maneira passiva essa estratégia.
B Significa que os esforços em marketing são direcionados apenas aos consumidores fiéis e cada vez menos aos novos consumidores.
C Significa que as ações deixam de ocorrer no sentido da empresa para consumidor e passam a ocorrer no sentido do consumidor para empresa, sendo orientadas por estratégias específicas.
D Significa que os esforços em marketing começam a ficar obsoletos e sem sentido diante das novas tecnologias.

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