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Fazer teste: AVALIAÇÃO II
ESTUDOS DISCIPLINARES VI (6582-05_SEI_TC_0124_R_20251)
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Pergunta 1

“O novo gerente, como líder, não tem o perfil do ‘chefão’, mas do comunicador, capaz de passar bem a mensagem, de transmitir confiança e credibilidade. Ao mesmo tempo, os valores compartilhados pela cultura organizacional vão incentivar sua iniciativa, para que ele possa assumir um papel cada vez mais criativo, sugerindo metas, alternativas operacionais e soluções. Deixa assim de ser simplesmente intermediário para assumir uma posição de autonomia. Toda essa mudança implica muito claramente uma espécie de reeducação.”
Fonte: adaptado de: BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.

Considerando o texto apresentado e a implementação do endomarketing como estratégia de desenvolver a liderança, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. O processo de endomarketing consiste, em sentido amplo, em promover mudanças de valores para adequar as empresas à atual configuração da economia e do mercado.
PORQUE
II. Conscientizar os profissionais de uma empresa da importância do relacionamento entre áreas, realçando a interdependência, favorece a excelência de serviços percebidos pelos clientes externos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.

c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

e.
As asserções I e II são proposições falsas.

1 pontos

Pergunta 2

A Estelar Aérea
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Juliana Pereira

há 6 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 6 meses

Vamos analisar as asserções apresentadas: I. O processo de endomarketing consiste, em sentido amplo, em promover mudanças de valores para adequar as empresas à atual configuração da economia e do mercado. Essa afirmação é verdadeira, pois o endomarketing busca alinhar a cultura organizacional e os valores da empresa com as demandas do mercado. II. Conscientizar os profissionais de uma empresa da importância do relacionamento entre áreas, realçando a interdependência, favorece a excelência de serviços percebidos pelos clientes externos. Essa afirmação também é verdadeira, já que um bom relacionamento interno entre as áreas pode melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções: A asserção II não justifica diretamente a I, pois enquanto a I fala sobre mudanças de valores em um sentido amplo, a II foca na importância do relacionamento entre áreas para a excelência do serviço. Portanto, a II não é uma justificativa correta da I. Com base nessa análise, a opção correta é: b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.

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