Para responder à sua pergunta, vamos analisar as características das mídias sociais em comparação com as mídias tradicionais. As mídias sociais são conhecidas por: 1. Diálogo: Elas permitem uma comunicação bidirecional, onde as marcas podem interagir diretamente com os consumidores. 2. Rápida veiculação: As informações podem ser disseminadas rapidamente. 3. Interação: A interação é um dos principais pontos fortes das mídias sociais, permitindo que os usuários comentem, compartilhem e se envolvam com o conteúdo. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Diálogo, rápida veiculação e interação indireta - A interação é direta nas mídias sociais, então essa opção está incorreta. b) Alto investimento, capacidade de interação e rápida disseminação - Alto investimento não é uma característica típica das mídias sociais, então essa opção está incorreta. c) Compartilhamento de conteúdo, baixo investimento e maior segmentação - Essa opção reflete bem as características das mídias sociais, pois elas permitem compartilhamento e geralmente têm um custo mais baixo. d) Baixo investimento, incapacidade de interação e compartilhamento de conteúdo - A incapacidade de interação está errada, pois as mídias sociais são interativas. e) Menor capacidade de segmentação, baixo custo e contato indireto por meio de plataformas digitais - A segmentação nas mídias sociais é geralmente maior, então essa opção está incorreta. A alternativa que melhor representa as características das mídias sociais é: c) compartilhamento de conteúdo, baixo investimento e maior segmentação.