As ferramentas de software BPM (Business Process Management) são projetadas especificamente para apoiar a modelagem e a gestão de processos de negócios. Elas ajudam a mapear, analisar e otimizar processos, visando melhorar a eficiência e a eficácia organizacional. Analisando as alternativas: a) modelagem de dados - Não é o foco principal das ferramentas BPM. b) modelagem de sistemas - Embora possa estar relacionado, não é o foco central das ferramentas BPM. c) modelagem de bancos de dados - Também não é o foco das ferramentas BPM. d) modelagem de processos - Esta é a alternativa correta, pois as ferramentas BPM são especificamente destinadas a apoiar a modelagem de processos. Portanto, a resposta correta é: d) modelagem de processos.