A lealdade do consumidor refere-se ao comportamento de um cliente que continua a escolher uma marca ou empresa ao longo do tempo, demonstrando preferência e repetição de compras. Analisando as alternativas: a) O desejo do consumidor de sempre experimentar novos produtos - Isso não se relaciona com lealdade, que implica em repetição de compras. b) A disposição do consumidor em recomendar uma marca para outras pessoas - Embora isso possa ser um sinal de lealdade, não define completamente o conceito. c) A tendência de um consumidor continuar comprando de uma marca ou empresa ao longo do tempo - Esta é a definição mais precisa de lealdade do consumidor. d) A maneira como os consumidores são influenciados por promoções e descontos - Isso se refere a comportamento de compra, mas não é sinônimo de lealdade. Portanto, a alternativa correta é: c) A tendência de um consumidor continuar comprando de uma marca ou empresa ao longo do tempo.