Analisando as alternativas: a) Aumentou custos - A Internet, na verdade, tende a reduzir custos de comunicação, não aumentá-los. b) Limitou a comunicação - A Internet ampliou as possibilidades de comunicação, não as limitou. c) Tornou a comunicação instantânea e global - Esta alternativa é correta, pois a Internet permite que as pessoas se comuniquem em tempo real, independentemente da localização geográfica. d) Reduziu a troca de informações - A Internet aumentou a troca de informações, não a reduziu. Portanto, a alternativa correta é: c) Tornou a comunicação instantânea e global (X).