Vamos analisar cada item em relação às funções operacionais do PPCP (Planejamento, Programação e Controle da Produção): I - Projeto de produtos. Correto, o projeto de produtos é uma função importante no contexto do PPCP, pois envolve a definição das características e especificações dos produtos a serem fabricados. II – Distribuição dos produtos. Correto, a distribuição é uma função operacional relevante, pois envolve a logística e a entrega dos produtos aos clientes. III – Recrutamento e treinamento de capacitação de funcionários. Incorreto, embora o recrutamento e treinamento sejam importantes para a organização, eles não são funções diretamente relacionadas ao PPCP, que foca mais nas operações de produção. IV - Controladoria. Incorreto, a controladoria é uma função de gestão financeira e não é uma função operacional do PPCP. Com base nessa análise, os itens corretos são apenas I e II. Portanto, a alternativa correta é: a) Apenas I, II e IV estão corretas. No entanto, como IV está incorreta, a resposta correta não pode ser essa. Assim, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) Apenas I e II estão corretas. Como essa opção não está listada, a resposta correta é que apenas I e II estão corretas, mas não há uma alternativa correspondente. Portanto, você deve considerar que a resposta correta é que apenas I e II estão corretas.