O atendimento à qualidade não se resume apenas a satisfazer as exigências do cliente; ele também envolve atender rigorosamente aos padrões de segurança e organização do serviço. Garantir que todos os aspectos do processo estejam em conformidade com as normas estabelecidas cria uma base sólida de confiabilidade e segurança. Além disso, um compromisso contínuo com a qualidade promove uma gestão eficaz e eficiente, minimizando riscos e melhorando a experiência do cliente. Dessa forma, a qualidade abrangente assegura não apenas a satisfação do cliente, mas também a integridade e a excelência operacional da organização como um todo.
Considerando o texto apresentado e os modelos centrados na qualidade no atendimento ao usuário, analise as afirmativas a seguir: I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde. II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família. III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades. É correto o que se afirma em:
I. Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde.
II. Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família.
III. Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades.
A - I, II e III.
B - I e II, apenas.
C - II e III, apenas.
D - III, apenas.
E - I, apenas.