Vamos analisar cada afirmativa: I. O sucesso na implementação de uma estratégia de marketing digital pode ser visto na melhoria dos processos internos. Verdadeiro, a implementação eficaz de estratégias de marketing digital pode levar a melhorias nos processos internos da empresa, como eficiência e comunicação. II. O marketing digital refere-se a um planejamento estratégico que utiliza canais e meios digitais para promover produtos ou serviços. Verdadeiro, essa definição está correta e abrange a essência do marketing digital. III. A busca de auxílio de consultoria profissional é o caminho a ser percorrido pelo empreendedor para poder usar estratégias de marketing digital, uma vez que a estratégia envolve instrumentos complexos que não podem ser aprendidos. Falso, embora a consultoria possa ser útil, não é uma condição obrigatória. Empreendedores podem aprender e implementar estratégias de marketing digital por conta própria, especialmente com a vasta quantidade de recursos disponíveis. IV. O empreendedor deve empregar a criatividade ao planejar sua atuação online, e o marketing digital oferece estratégias. Verdadeiro, a criatividade é fundamental no marketing digital, e existem muitas estratégias que podem ser utilizadas para se destacar online. Com base na análise, os itens verdadeiros são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e IV.