Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de diagrama de casos de uso (DCU): a) A quantidade de atores que acessa uma funcionalidade do sistema é definida pelas indicações de multiplicidade nas ligações com os casos de uso. - Esta afirmação é verdadeira, pois a multiplicidade indica quantos atores podem interagir com um caso de uso. b) Apesar do elemento que representa os atores dentro do DCU, estes não se restringem apenas a usuários humanos, podendo indicar outros sistemas interagindo com o software-alvo. - Esta afirmação também é verdadeira, pois os atores podem ser tanto humanos quanto outros sistemas. c) Por se tratar de uma representação da forma como os atores interagem com as funcionalidades do sistema, o DCU exerce forte influência na elaboração do diagrama de instalação. - Esta afirmação não é correta, pois o DCU não influencia diretamente o diagrama de instalação. d) Os requisitos dos usuários são indicados no DCU de forma completa e clara, facilitando a comunicação entre todos os interessados pelo desenvolvimento do sistema. - Embora o DCU ajude na comunicação, ele não apresenta requisitos de forma completa e clara. e) Por abordar os requisitos levantados junto a clientes e usuários, dando ênfase à ordem de prioridade com que serão tratados, o DCU é categorizado como sendo um diagrama estrutural. - Esta afirmação é incorreta, pois o DCU não é um diagrama estrutural, mas sim um diagrama comportamental. Após analisar as alternativas, as opções a) e b) estão corretas, mas a que melhor se encaixa no conceito de diagrama de casos de uso é a b), pois destaca a diversidade de atores. Portanto, a resposta correta é: b) Apesar do elemento que representa os atores dentro do DCU, estes não se restringem apenas a usuários humanos, podendo indicar outros sistemas interagindo com o software-alvo.