Ed
há 9 meses
Vamos analisar cada assertiva: I. O gestor de processos tem como responsabilidade conseguir coordenar as ações para entregar ao cliente um produto ou serviço com garantia de qualidade. Verdadeira, essa assertiva está correta, pois a função do gestor de processos é garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões de qualidade. II. Ao longo do processo, o gerenciamento deve ser capaz de ter controle sobre os recursos financeiros, humanos e tecnológicos. Verdadeira, essa assertiva também está correta, pois o gerenciamento eficaz de processos envolve o controle e a alocação adequada desses recursos. III. Um dos grandes destaques do gerenciamento de processos é a habilidade ao gerenciar informações e conhecimentos. Verdadeira, essa assertiva está correta, já que a gestão de processos envolve a capacidade de lidar com informações e conhecimentos para melhorar a eficiência e a eficácia. Como todas as assertivas (I, II e III) estão corretas, a alternativa correta é: e) As assertivas I, II, III estão corretas.
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