Para responder à sua pergunta sobre os efeitos da gamificação mal implementada, vamos analisar as alternativas: a) Aumento do engajamento - Isso é o oposto do que acontece quando a gamificação é mal implementada. Portanto, não é a resposta correta. b) Maior clareza no fluxo - Uma má implementação geralmente causa confusão, não clareza. Portanto, também não é a resposta correta. c) Aumento da acessibilidade - A acessibilidade pode ser prejudicada se a gamificação não for bem feita, então essa alternativa não é a correta. d) Desmotivação e frustração do usuário - Esta alternativa reflete exatamente o que pode ocorrer se a gamificação não estiver alinhada aos objetivos do sistema. A má implementação pode levar os usuários a se sentirem desmotivados e frustrados. e) Melhora da experiência - Assim como a primeira alternativa, isso não é o que acontece com uma má implementação. Portanto, a alternativa correta é: d) Desmotivação e frustração do usuário.