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As teorias comportamentais consideram o comportamento do consumidor como um processo aprendido de acordo com os princípios de aprendizagem. Uma das principais teorias comportamentais utilizada para entender o comportamento do consumidor é a Teoria de Skinner.
Sobre os estímulos recompensadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F as falsas:
( V ) A propaganda tem um papel de estímulos aliciadores, pois busca um lugar na consciência do consumidor, enquanto os presentes posteriores (brindes, por exemplo) seriam os verdadeiros responsáveis pelo condicionamento.
( V ) O condicionamento pode se dar de três diferentes formas: reforço positivo, reforço negativo e punição.
( F ) Os estímulos reforçadores não mudam em questão de tempo, categoria e de importância.
( V ) Antes de oferecerem um esforço reforçador, as empresas devem conhecer os estímulos reforçadores que atrairão o consumidor.
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Desvendando com Questões

há 7 dias

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há 7 dias

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os estímulos recompensadores: ( V ) A propaganda tem um papel de estímulos aliciadores, pois busca um lugar na consciência do consumidor, enquanto os presentes posteriores (brindes, por exemplo) seriam os verdadeiros responsáveis pelo condicionamento. É verdadeira. A propaganda realmente atua como um estímulo que busca atrair a atenção do consumidor, e os brindes podem ser considerados reforços que condicionam o comportamento de compra. ( V ) O condicionamento pode se dar de três diferentes formas: reforço positivo, reforço negativo e punição. É verdadeira. Essas são as três formas principais de condicionamento segundo a teoria de Skinner, onde o reforço positivo e negativo aumentam a probabilidade de um comportamento, enquanto a punição tende a diminuí-la. ( F ) Os estímulos reforçadores não mudam em questão de tempo, categoria e de importância. É falsa. Os estímulos reforçadores podem variar em tempo, categoria e importância, dependendo do contexto e das preferências do consumidor. ( V ) Antes de oferecerem um esforço reforçador, as empresas devem conhecer os estímulos reforçadores que atrairão o consumidor. É verdadeira. Para que as empresas sejam eficazes em suas estratégias de marketing, é fundamental que conheçam quais estímulos são mais atraentes para seus consumidores. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V. Assim, a alternativa correta que apresenta essa sequência é: d) V - V - F - V.

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