Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação ao investimento em marketing social e sua relação com o planejamento estratégico. a) Como qualquer ação de marketing realizada por uma organização, as voltadas para as questões sociais também precisam de etapas de planejamento, implementação e avaliação. - Esta afirmação é verdadeira, pois todo tipo de ação de marketing deve seguir essas etapas para ser eficaz. b) Quanto mais informações se obtiver sobre o mercado e o produto antes de realizar uma ação de marketing social, maiores são as chances de efetividade desta ação. - Também é uma afirmação válida, pois a pesquisa e a coleta de informações são fundamentais para o sucesso de qualquer ação de marketing. c) Monitoramento e avaliação da campanha de marketing social são realizados ao final, como forma de identificar se esta atingiu os seus objetivos e o que precisa ser ajustado no futuro. - Essa afirmação é problemática, pois o monitoramento deve ser contínuo e não apenas ao final da campanha. d) Mesmo precisando estar relacionado no planejamento estratégico, o plano de marketing social tem objetivos independentes, que não precisam estar alinhados aos gerais da empresa. - Isso não é correto, pois os objetivos do marketing social devem estar alinhados aos objetivos gerais da empresa. e) A primeira ação a ser realizada no planejamento de marketing social é a definição do pacote de utilidades, pois é este que vai determinar quais serão as ações e como serão realizadas. - Essa afirmação não é precisa, pois o planejamento deve começar com uma análise do contexto e definição de objetivos antes de definir pacotes de utilidades. Após essa análise, a alternativa que melhor reflete a relação entre marketing social e planejamento estratégico é a) Como qualquer ação de marketing realizada por uma organização, as voltadas para as questões sociais também precisam de etapas de planejamento, implementação e avaliação.