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Existem diversas formas de avaliar a qualidade dentro das instituições e na área de saúde não é diferente. Para tanto podemos citar como formas destes processos as auditorias internas e externas, além de outros mecanismos de controle como registro de ocorrências, não conformidades, eventos sentinelas, gestão de risco ou perigos.
Analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta considerando o método de Avaliação ou Auditoria interna.
( ) composta por registro, análise e avaliação sistemática de informações, práticas e rotinas da organização, de modo a aferir a regularidade, a confiança e a correção dos resultados obtidos nos serviços de saúde.
( ) realizada por uma comissão interna de auditores, visando aprimorar os processos com os resultados que aufere, auxilia a direção com dados tabulados, análises, avaliações, recomendações e assessoria.
( ) a auditoria é realizada por profissional contratado. No caso da acreditação hospitalar, esta é realizada por equipe de uma instituição certificadora, que fará 10 a verificação e análise de todos os requisitos e critérios que contemplam a acreditação, por exemplo nos setores de gestão de pessoas, farmácia, laboratório, entre outros.
( ) verifica e valida os resultados apresentados na auditoria interna e complementa as métricas de área e diretrizes legais, visando ou não à acreditação.
F, V, V, F.
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Desafios para Aprender

há 5 dias

Respostas

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há 5 dias

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o método de Avaliação ou Auditoria interna: ( ) Composta por registro, análise e avaliação sistemática de informações, práticas e rotinas da organização, de modo a aferir a regularidade, a confiança e a correção dos resultados obtidos nos serviços de saúde. É verdadeira (V). A auditoria interna realmente envolve a análise sistemática das práticas e rotinas para garantir a qualidade e a conformidade dos serviços. ( ) Realizada por uma comissão interna de auditores, visando aprimorar os processos com os resultados que aufere, auxilia a direção com dados tabulados, análises, avaliações, recomendações e assessoria. É verdadeira (V). A auditoria interna é, de fato, realizada por uma equipe interna que busca melhorar os processos e fornecer informações úteis à gestão. ( ) A auditoria é realizada por profissional contratado. No caso da acreditação hospitalar, esta é realizada por equipe de uma instituição certificadora, que fará a verificação e análise de todos os requisitos e critérios que contemplam a acreditação, por exemplo, nos setores de gestão de pessoas, farmácia, laboratório, entre outros. É falsa (F). Essa afirmação descreve a auditoria externa, não a interna, que é realizada por uma equipe interna da própria instituição. ( ) Verifica e valida os resultados apresentados na auditoria interna e complementa as métricas de área e diretrizes legais, visando ou não à acreditação. É verdadeira (V). A auditoria interna realmente verifica e valida os resultados e pode estar relacionada à conformidade com diretrizes legais e acreditação. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V. A alternativa que apresenta essa sequência não está listada, mas a correta seria V - V - F - V. Se a alternativa que você forneceu é F, V, V, F, então a resposta correta é diferente. A sequência correta é V - V - F - V.

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