Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao uso de reclamações em órgãos de proteção ao consumidor em um processo judicial: A - Para aumentar os danos morais. - As reclamações podem ser usadas para demonstrar a insatisfação do consumidor, o que pode influenciar a avaliação de danos morais, mas não necessariamente "aumentá-los". B - Apenas como evidência de má-fé. - Isso não é correto, pois as reclamações podem ter outros usos além de evidenciar má-fé. C - Não podem ser utilizadas. - Isso está incorreto, pois as reclamações podem sim ser utilizadas como prova em processos judiciais. D - Somente se forem feitas por escrito. - Embora seja preferível que as reclamações sejam documentadas, não é uma exigência absoluta para que possam ser utilizadas como prova. Diante da análise, a alternativa que melhor se encaixa na utilização das reclamações em órgãos de proteção ao consumidor em um processo judicial é a) A - Para aumentar os danos morais, pois as reclamações podem ser consideradas para demonstrar a insatisfação e a situação do consumidor.