Relatório de Campanha – Loja de Cosméticos Naturais “EssênciaViva” (1º Trimestre de 2024):

• Canais utilizados: Instagram, Google Ads e e-mail marketing
• Taxa de cliques (CTR): 3,2%
• Taxa de conversão: 0,8%
• Abandono de carrinho: 72%
• Retorno sobre investimento (ROI): 0,6
• Custo por aquisição (CPA): R$ 89,00
• Ticket médio: R$ 64,00

Com base no relatório acima, a equipe de marketing da EssênciaViva identificou que, apesar de boa taxa de cliques, há baixa conversão e alto abandono de carrinho, resultando em ROI negativo.

Considerando os fundamentos do marketing digital orientado por dados, qual seria a ação estratégica mais adequada para melhorar o desempenho da campanha?

Opção A

Aumentar o investimento em tráfego pago para ampliar o alcance da campanha.

Opção B

Reduzir o número de produtos ofertados no site para simplificar a experiência de navegação.

Opção C

Incluir pop-ups e elementos visuais chamativos em todo o site para reter a atenção do visitante.

Opção D

Revisar a jornada do cliente no funil de vendas e otimizar a página de checkout para reduzir fricções na finalização da compra.

Opção E

Focar apenas em estratégias de e-mail marketing, já que esse canal tem menor custo.