Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação à gestão da cadeia de suprimentos: a) A gestão da cadeia de suprimentos é entendida como a integração de processos como aqueles relacionados à transformação e ao fluxo de mercadorias, incluindo desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do produto para o mercado final. - Esta alternativa está correta, pois descreve bem o conceito de gestão da cadeia de suprimentos, que envolve a integração de todos os processos desde a matéria-prima até o consumidor final. b) Uma empresa, ao ter seu processo reduzido em uma cadeia de suprimentos, passa a ter melhor desempenho operacional se comparada às demais empresas da cadeia que integra, pois determina seus próprios critérios operacionais sem precisar seguir as regras e normas ditadas por sua cadeia. - Esta alternativa é incorreta, pois a gestão da cadeia de suprimentos envolve colaboração e alinhamento entre os elos da cadeia. c) As organizações estão se tornando independentes dos demais elos da cadeia de suprimentos para que possam apresentar êxito em seus segmentos, pois a presença de diversos elementos interagindo entre si acaba restringindo a padronização dos níveis de qualidade exigidos para os produtos. - Esta alternativa é incorreta, pois a interdependência é fundamental na gestão da cadeia de suprimentos. d) A propensão das empresas modernas tem sido a de desempenhar cada vez menos as suas funções estratégicas, e o que se percebe é que elas repassaram a seus fornecedores as suas atividades, delegando para os parceiros comerciais a responsabilidade por suas ações estratégicas. - Esta alternativa é incorreta, pois as empresas ainda mantêm funções estratégicas e não delegam completamente a responsabilidade. e) Os critérios de qualidade dos processos logísticos têm por objetivo integrar aspectos relacionados a processos, fornecedores e clientes de uma organização e mesmo quando as empresas conseguem realizar essa integração, os clientes não chegam a perceber melhorias no nível de serviço. - Esta alternativa é incorreta, pois a integração deve resultar em melhorias percebidas pelos clientes. Portanto, a alternativa correta é: a) A gestão da cadeia de suprimentos é entendida como a integração de processos como aqueles relacionados à transformação e ao fluxo de mercadorias, incluindo desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do produto para o mercado final.